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Corte dos finais dos programas gravados

AnaAmaro12 — Fri, 31 Jan 2020 14:26:39 GMT

Sempre que vejo um programa em gravação com a Box 4K da Vodafone, os finais de todos os epísódios e em vários canais são cortados. Isto não acontecia com a box antiga da Vodafone.

Menos funcionalidades da Box em relação à anterior, pior interface.

Infelizmente a Vodafone não trata os seus clientes com o respeito que devia pois os serviços em vez de melhorarem pioram e muito.

Re: Corte dos finais dos programas gravados

Anónimo — Fri, 31 Jan 2020 15:48:26 GMT

Olá @AnaAmaro12,

A nova box corresponde à necessidade dos nossos Clientes, existindo uma melhoria no layout apresentado e tornando uma utilização mais simples e acessível.

Os horários que constam no Guia TV são indicados pelo próprio canal. A Vodafone cumpre consoante com essa informação.

Só conseguimos detetar atrasos, se nos forem comunicados pelo próprio canal de forma atempada, para que possamos alterar o Guia Tv.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Corte dos finais dos programas gravados

AnaAmaro12 — Sat, 01 Feb 2020 19:02:00 GMT

Porque é que este corte nos finais dos episódios só acontece com a box nova? Na antiga nada disto acontecia.

Pelas centenas de queixas que tenho lido e tido conhecimento pessoalmente, o layout piorou muito e quanto à utilização não tem nada de simples e muito menos de acessível.

Gostaria de saber se posso alterar novamente para a box antiga?

Re: Corte dos finais dos programas gravados

JoãoR_Vodafone — Sat, 01 Feb 2020 19:42:26 GMT

Olá @AnaAmaro12,

A situação já foi identificada e está em correção.

Estamos a trabalhar para que fique normalizado numa próxima atualização de software.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone