Redução da qualidade de imagem nos canais HD?

rmarinheira — Sun, 22 Mar 2020 20:38:26 GMT

Boa noite.
Podem esclarecer-me se a Vodafone, em face das medidas que anunciou para garantir a qualidade dos serviços, reduziu a qualidade de emissão dos canais HD?
Refiro-me em particular aos canais da SIC, nos quais o decréscimo de qualidade é muito notório.

Re: Redução da qualidade de imagem nos canais HD?

JoãoR_Vodafone — Sun, 22 Mar 2020 21:37:29 GMT

Olá @rmarinheira,

Não foi efetuada qualquer redução da qualidade de qualquer canal.

Sugerimos que reinicie todos os equipamentos associados ao serviço fixo.

Se a dificuldade persistir, será necessário entrar em contacto com o departamento de suporte técnico para que sejam efetuados os devidos testes para resolução.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.

Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Pode ainda verificar como aqui.

Em alternativa poderá contactar o 16913.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

tópico Re: Redução da qualidade de imagem nos canais HD? na Canais

Redução da qualidade de imagem nos canais HD?

Re: Redução da qualidade de imagem nos canais HD?