tópico Re: canal Indie World: sincronização som/imagem na Canais

canal Indie World: sincronização som/imagem

helenafigueira — Wed, 29 Apr 2020 09:29:55 GMT

Bom dia. Subscrevi o canal Indie World no dia 20-04-2020, mas em todos os filmes/séries que seleccionei há um problema de desfasamento de vários segundos entre a imagem e o som. A que se deve este problema?

Re: canal Indie World: sincronização som/imagem

Prag_Vodafone — Wed, 29 Apr 2020 09:37:30 GMT

Olá @helenafigueira,

Lamentamos o incómodo causado e agradecemos pela compreensão.

Pedimos que reinicie os seus equipamentos e volte a testar.

Caso a dificuldade se mantenha e para que seja analisada pela área técnica e sejam feitos testes em linha será necessário contactar o apoio técnico - 16913 através App MyVodafone de forma gratuita.

Obrigado,
Prag_Vodafone

Re: canal Indie World: sincronização som/imagem

helenafigueira — Wed, 29 Apr 2020 13:49:02 GMT

Já tinha reiniciado os despositivos e voltei a fazê-lo. Vou então contactar o apoio técnico. Obrigada.