Canais com pouco Sinal

lopessilva46 — Thu, 07 May 2020 21:37:49 GMT

Boa noite,

Tenho vodafone há quase um mês até aqui sempre fui Nos.

Tenho um problema com os canais digitais sem box, diz me que o sinal e fraco os HD ficam aos quadrados os SD ficam com muita chuva. Aliás em HD há canais que nem apanha, como Hollywood e canal panda por exemplo.

Como resolver isto? Dá para resolver sem mandar cá alguém? Já alguém teve este problema? Tenho fotografias do sucedido.

Cumprimentos,

Re: Canais com pouco Sinal

Anónimo — Thu, 07 May 2020 22:35:32 GMT

Olá @lopessilva46,

Pelo exposto, sugerimos que reinicie os equipamentos e volte a testar. Caso a dificuldade se mantenha, será essencial o contacto com o Apoio Técnico 16913, de forma a serem feitos testes e despistes em linha.

Em alternativa, pode contactar o suporte técnico gratuitamente através da app My Vodafone, caso tenho um número móvel Vodafone. Basta selecionar os menus: “A minha Tv Net Voz” (disponível em Ver os meus serviços) > “Estado dos meus equipamentos” > “Resolução de Dificuldades” e escolher a opção mais indicada. Caso a dificuldade não fique ultrapassada, surge a opção do contacto gratuito.

Obrigada,

Marta_Vodafone

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Re: Canais com pouco Sinal