tópico Re: Problemas em ver HBO Portugal na Canais

Problemas em ver HBO Portugal

Márioduarte — Tue, 16 Jun 2020 14:42:03 GMT

Boa tarde não tenho conta na HBO mas vejo porque tenho contrato com a Vodafone, desde ontem, seleciono o que pretendo ver mas depois não dá, fica a pensar e não entra. Podem ajudar por favor.
Os outros serviços tipo Netflix dá.

Re: Problemas em ver HBO Portugal

MJC38 — Tue, 16 Jun 2020 14:59:40 GMT

Estou com o mesmo problema, mastiga, mastiga, mas não carrega as séries nem os filmes. No telemóvel consigo ver...

Re: Problemas em ver HBO Portugal

dptrinta — Tue, 16 Jun 2020 15:26:43 GMT

Eu estou tb com o mesmo problema desde ontem a noite. Tenho HBO atraves da oferta do pacote vodafone e se entrar pelo vbox vodafone no HBO fica a patinar a tentar carregar as series e filmes e não dá, se entrar pela aplicação HBO noutro dispositivo funciona correctamente. Certamente um problema com o canal/app da vodafone.

Re: Problemas em ver HBO Portugal

JoãoR_Vodafone — Tue, 16 Jun 2020 16:01:07 GMT

Olá a todos,

Sugerimos que reinicie todos os equipamentos associados ao serviço fixo.

Se a dificuldade persistir, será necessário entrar em contacto com o departamento de suporte técnico para que sejam efetuados os devidos testes para resolução.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.
Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Pode ainda verificar como, aqui.

Em alternativa poderá contactar o 16913 (todos os dias das 7h às 2h).

Obriagdo,

JoãoR_Vodafone

Re: Problemas em ver HBO Portugal

MJC38 — Tue, 16 Jun 2020 20:42:43 GMT

Depois de reiniciar o router o problema ficou resolvido

Re: Problemas em ver HBO Portugal

Márioduarte — Tue, 16 Jun 2020 20:51:19 GMT

Reiniciei o router e ficou bom.