tópico Re: Eleven Sports: erro na subscrição na Canais

Eleven Sports: erro na subscrição

Blue_Zee — Sun, 12 Jul 2020 14:17:33 GMT

Boa tarde,
Estou a tentar subscrever o canal Eleven Sports mas reporta sempre este erro:

Queria assistir ao GP de F1 mas não consegui.
Reiniciar os equipamentos não resolveu o problema.
Por favor resolvam o problema para que possa subscrever no próximo domingo.
Obrigado.
 

Re: Eleven Sports: erro na subscrição

Prag_Vodafone — Sun, 12 Jul 2020 13:53:32 GMT

Olá @Blue_Zee,

Lamentamos o incómodo causado e agradecemos pela compreensão.

Pedimos que reinicie os seus equipamentos e volte a testar.

Caso a dificuldade se mantenha e para que seja analisada pela área técnica e sejam feitos testes em linha será necessário contactar o apoio técnico - 16913 através da App My Vodafone de forma gratuita no link.

Obrigado,
Prag_Vodafone

Re: Eleven Sports: erro na subscrição

Blue_Zee — Sun, 12 Jul 2020 14:19:08 GMT

Agradeço a resposta @Prag_Vodafone, mas, como disse, reiniciar os equipamentos não resolveu.

Para a semana veremos se o erro persiste.

Re: Eleven Sports: erro na subscrição

JoãoR_Vodafone — Sun, 12 Jul 2020 15:36:24 GMT

Olá @Blue_Zee,

Está a decorrer uma atualização nos sistemas Vodafone, pelo que neste momento não conseguimos analisar a situação.

Pedimos que nos volte a contactar a partir de segunda-feira.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Re: Eleven Sports: erro na subscrição

Blue_Zee — Sat, 18 Jul 2020 13:50:16 GMT

Boa tarde,
Hoje já validou a subscrição.