tópico 166160628 na Canais

166160628

Claudiojng — Fri, 14 Aug 2020 20:15:47 GMT

Será que tenho que escrever ao presidente da república para que me seja dado os 170 canais que subscrevi no contrato e que estou a pagar? Incrível, como é que uma coisa tão simples não é resolvida.

Re: 166160628

Anónimo — Fri, 14 Aug 2020 20:59:06 GMT

Olá @Claudiojng,

Verificamos que a oferta está ativa desde dia 12-08.

Obrigado,

Jorge_Vodafone

Re: 166160628

Claudiojng — Fri, 14 Aug 2020 21:54:36 GMT

Está ativa onde. Na minha box só tenho 140 canais!!! Será que não há ninguém na Vodafone adulto e inteligente o suficiente para ver isso, caramba, pensava que a incompetência era um exclusivo MEO mas vejo que está em todo o lado. Será que tenho de rescindir contrato para abrirem os olhos?

Re: 166160628

Claudiojng — Fri, 14 Aug 2020 22:10:24 GMT

Jorge eu só tenho 140 canais, não tenho baby TV nem super RTL nem outros que fazem parte do pacote de 170 canais. Estou farto de reclamar, fiz um contrato de 170 canais e ninguém parece conseguir resolver o assunto. Como é possível?

Re: 166160628

BrunoF_Vodafone — Fri, 14 Aug 2020 23:12:11 GMT

@Claudiojng

A alteração foi concluída a 12-08-2020 às 16:05:05, estando já os canais disponíveis.

Sugerimos que reinicie os equipamentos.

Caso não tenha o acesso, torna-se necessário contactar o Apoio Técnico.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.

Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Não sendo possível o contacto pela App, será necessário contactar a linha de Apoio Técnico 16913.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: 166160628

Claudiojng — Sat, 15 Aug 2020 10:33:53 GMT

Já fiz reset, não resolveu, iniciei equipamento e nada. Vou a my Vodafone mas não encontro nada referente a estado dos equipamentos nem consigo lá chegar para ter apoio técnico

Re: 166160628

JoãoR_Vodafone — Sat, 15 Aug 2020 12:01:44 GMT

Olá @Claudiojng,

Será então necessário verificar a situação junto do Suporte Técnico - 16913.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Re: 166160628

Claudiojng — Sat, 15 Aug 2020 12:09:02 GMT

Pois, mas essa chamada tem custos e vou ter que pagar para resolver um problema que é da Vodafone e não meu.