tópico Re: Cancelar subscrição HBO na Canais

Cancelar subscrição HBO

CristinaGC — Tue, 25 Aug 2020 21:19:22 GMT

Boa noite, subscrevi 3 meses grátis de HBO que terminam a 9 de Setembro, e quero cancelar mas não estou a conseguir.

Re: Cancelar subscrição HBO

Anónimo — Tue, 25 Aug 2020 22:15:35 GMT

Está a surgir algum erro? Poderemos cancelar o canal por esta via contudo, este fica cancelado de imediato. Para não perder dias da oferta, sugerimos que nos contacte no dia 9 ou um dia antes, como preferir.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Cancelar subscrição HBO

CristinaGC — Tue, 25 Aug 2020 22:34:43 GMT

Não surge erro nenhum, só não sei onde cancelar, já me disseram que era na parte de compra de canais mas não me aparece nenhuma opção de compra de canais. Pode ser já cancelado, era só eu que via em casa da minha mãe e já não estou la. Obrigada

Re: Cancelar subscrição HBO

Anónimo — Tue, 25 Aug 2020 23:38:58 GMT

Sim, deve aceder ao menu (Comprar Canais) e escolher a opção "Cancelar" no canal que pretende cancelar.

Nesse caso, envie-nos por mensagem privada, o NIF, nome e morada completos.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Cancelar subscrição HBO

CristinaGC — Mon, 31 Aug 2020 23:54:45 GMT

Lamento a demora na resposta.
Como é que eu envio mensagem privada?
Obrigada

Re: Cancelar subscrição HBO

BrunoF_Vodafone — Tue, 01 Sep 2020 00:56:23 GMT

@CristinaGC

Para enviar mensagem privada, selecione um dos moderadores (identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado

Brunof_Vodafone