tópico Re: Baby TV - Canal 56 na Canais

Baby TV - Canal 56

rdmfs — Sun, 06 Sep 2020 10:27:39 GMT

Bom dia,

Hoje desapareceu o canal Baby TV da posição 56 na Vbox4k, o que se passa? O canal continua listado nos canais do pacote nem houve nenhuma comunicação de que ia ser retirado, aguardo resposta, obrigado.

Re: Baby TV - Canal 56

Prag_Vodafone — Sun, 06 Sep 2020 11:58:53 GMT

Olá @rdmfs,

Poderá confirmar toda a informação sobre o canal e a sua posição no site.

Em caso de dificuldades, deve contactar a nossa linha de apoio técnico - 16913.

Obrigado
Prag_Vodafone

Re: Baby TV - Canal 56

rdmfs — Sun, 06 Sep 2020 15:47:00 GMT

Boa tarde,

Era bom ler a questão antes de dar uma resposta inútil ou de template. A informação que está no link referido é a mesma que indiquei, o canal está na grelha na posição 56 mas simplesmente desapareceu desde esta manhã! No guiatv salta do canal 55 para o 57!

E sim, já reiniciei a box, inclusive depois de desligar o transformador elétrico. Após contato com o 16913 às 11h foi-me referido ser uma avaria no servidor do canal e que iria ficar resolvido rapidamente mas a situação mantém-se.

Re: Baby TV - Canal 56

Sofia_Vodafone — Sun, 06 Sep 2020 15:09:12 GMT

Olá @rdmfs,

Compreendemos a questão que nos coloca, contudo, qualquer dificuldade ou configuração técnica, será necessário contactar o apoio técnico - 16913 através do link de forma gratuita caso tenha uma número móvel da Vodafone.

Caso não tenha, terá de contactar diretamento 16913.

Obrigada,

Sofia_Vodafone