tópico Subscrição Eleven Sports indevida na Canais

Subscrição Eleven Sports indevida

Fábio_Batista — Thu, 24 Sep 2020 17:58:07 GMT

Boa tarde, dia 23 de setembro de 2020 recebi uma sms a notificar-me a ativação da subscrição da Eleven Sports na minha tv box, que supostamente tinha sido efetuada a 22 de setembro de 2020.
*Não efetuei qualquer subscrição!
*Tentei através da minha box proceder ao cancelamento de um serviço que eu não requisitei e não me deixa cancelar!
*Tentei entrar em contacto com o apoio ao cliente da Vodafone (16912), sem sucesso!
*Solicito o cancelamento no imediato deste mesmo serviço, sem qualquer custo do mesmo!
Aguardo resposta da vossa parte!
Obrigado

Re: Subscrição Eleven Sports indevida

BrunoF_Vodafone — Thu, 24 Sep 2020 19:35:55 GMT

Olá @Fábio_Batista

Este tipo de canais apenas podem ser subscritos pelo utilizador, contudo para podermos confirmar, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:

- Número de conta Vodafone
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

Obrigado

BrunoF_Vodafone

Re: Subscrição Eleven Sports indevida

Fábio_Batista — Thu, 24 Sep 2020 19:47:05 GMT

Como faço para lhe enviar mensagem em privado?

Re: Subscrição Eleven Sports indevida

Fábio_Batista — Thu, 24 Sep 2020 19:53:37 GMT

Já enviei mensagem privada com os dados pedidos!

Re: Subscrição Eleven Sports indevida

Prag_Vodafone — Thu, 24 Sep 2020 20:44:06 GMT

Olá @Fábio_Batista,

Recebemos a sua mensagem privada.
Para que seja possível analisar indique-nos por mensagem privada a morada completa com o código postal.

Obrigado

Prag_Vodafone