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Sem conseguir agendar gravações. SOCORRO!

RosaCrvx — Tue, 26 Mar 2019 06:22:00 GMT

Estou sem conseguir agendar gravações. Só notei hoje, quando ia fazer os agendamentos semanais. Entro no Guia TV (única maneira de os fazer) e ao tentar entrar no programa dá-me o erro: Tente mais tarde.

Tentei algumas horas mais tarde e continua na mesma.

Resolvam, por favor não me telefonem. Não estou disponível. Isto já é crónico e é sempre da vossa parte. Não me façam perder tempo e ainda mais paciência.

Re: Sem conseguir agendar gravações. SOCORRO!

Anónimo — Tue, 26 Mar 2019 09:17:37 GMT

Olá @RosaCrvx,

No passado domingo foram identificadas dificuldades no serviço de Gravações Automáticas, tendo sido resolvido neste mesmo dia.
No entanto, é necessário que efetue um reset à box de forma a que a situação seja ultrapassada.

Caso esta anomalia se mantenha, será necessário contactar a nossa linha de Suporte Técnico - 16913.

Em alternativa, pode utilizar a app My Vodafone para ligar gratuitamente.
Para tal basta aceder a My Vodafone » A minha Tv Net Voz (disponível em Ver os meus serviços) » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada.
Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Sem conseguir agendar gravações. SOCORRO!

RosaCrvx — Wed, 27 Mar 2019 03:45:27 GMT

Reiniciei a box e agora já consigo agendar.

Obrigada