tópico Re: TV Cines - Android TV na Canais

TV Cines - Android TV

imgod — Fri, 20 Nov 2020 23:15:00 GMT

Os TVCines estão em sinal aberto até dia 22/11. No entanto, não aparecem em Android TV apesar de constarem na listagem de canais da APP. Podem resolver este problema?

Obrigado.

Re: TV Cines - Android TV

Rodolf_Vodafone — Sat, 21 Nov 2020 00:23:05 GMT

Olá @imgod,

De 20 a 22 de novembro os canais Tv Cine vão estar em sinal aberto para todos os clientes TV.

Os canais abriram a partir das 00h do dia 20/11 e fecham a partir das 02h do dia 23/11.

A abertura e fecho dos canais é feita automaticamente sem necessitar de qualquer intervenção dos clientes.

Contudo, sugerimos que reinicie os equipamentos. Caso a dificuldade no acesso se mantenha, torna-se necessário o contacto para o suporte técnico.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.

Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Não sendo possível o contacto pela App, será necessário contactar a linha de Apoio Técnico 16913.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: TV Cines - Android TV

imgod — Sat, 21 Nov 2020 09:52:46 GMT

Já fiz todos os procedimentos e os TVCines não aparecem em Android TV. Aparecem na vBox e até na APP para Android, mas em Android TV não aparecem.

Reportem esse bug, sff.

Re: TV Cines - Android TV

JoãoR_Vodafone — Sat, 21 Nov 2020 10:56:41 GMT

Olá @imgod,

Será necessário ser o Cliente a reportar ao Suporte Técnico.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.

Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Não sendo possível o contacto pela App, será necessário contactar a linha de Apoio Técnico 16913.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone