tópico Re: VERGONHOSO!! Não poder ordenar e ocultar canais!! na Canais

VERGONHOSO!! Não poder ordenar e ocultar canais!!

hugotecno — Mon, 22 Jun 2020 10:58:25 GMT

Há cerca de 1 mês renovei um dos 4 contratos de Tv/Net/Voz que tenho com a Vodafone.

Troquei as 2 boxes que tinha pelas novas boxes 4K e, qual o meu espanto, quando verifico que não é possível reordenar ou ocultar qualquer canal!!

Que raio é isto? Regredimos 20 anos!!!! Ou a Vodafone ficou à mercê dos interesses de certas cadeias de televisão que não obrigaram a este tipo de solução para continuarem na grelha da Vodafone??

Por amor de Deus!! Actualizem imediatamente o software destas boxes, pois posso dizer-vos que já falei com dezenas de utilizadores que, por causa deste "pequeno" pormenor, estão em vias de mudar de operadora!!

Esta função é BÁSICA meus senhores!!! Bom senso é preciso... não estou para passar a minha vida a fazer "zaping" com o controlo por voz... pareço um tolinho!!!

Re: VERGONHOSO!! Não poder ordenar e ocultar canais!!

Anónimo — Mon, 22 Jun 2020 11:43:17 GMT

Olá @hugotecno,

A Vbox foi desenvolvida para dar uma melhor experiência ao Cliente estando em permanente atualização. Se pretende algum controlo de ocultação de canal poderá fazê-lo através do controlo Parental.

Deverá ir ao Menu>Configurações > Controlo Parental.

O bloqueio aplica-se a todos os canais de Tv, programas e filmes do Videoclube, de acordo com a classificação etária selecionada pelo seu utilizador. Poderá consultar a informação através do link: https://www.vodafone.pt/pacotes/televisao/tv-box.html > "Descubra como usar a VBox ou VBoxPro 4K".

Obrigada,

Teresa_Vodafone

Re: VERGONHOSO!! Não poder ordenar e ocultar canais!!

hugotecno — Mon, 22 Jun 2020 11:46:58 GMT

Ó Teresa, é favor não insultar a inteligência dos clientes!!

"controlo parental"!!!

E isso, por acaso, retira o canal da grelha, de forma a que o zaping seja mais rápido?

E isso permite que eu ordene os canais como bem me apetecer?

Na antiga box era possível reordenar e ocultar canais. É só isso que MILHARES de cliente pretendem que a nova Box permita...

Re: VERGONHOSO!! Não poder ordenar e ocultar canais!!

imgod — Mon, 22 Jun 2020 23:47:17 GMT

Não existem essas funcionalidades na vBox nem há previsão para ter.

Re: VERGONHOSO!! Não poder ordenar e ocultar canais!!

josecdc — Mon, 07 Dec 2020 21:11:31 GMT

Ou seja, vou ter que mudar de operador?
Não há previsão para ter a função de ocultar bem que toda a gente se queixe disso??

Re: VERGONHOSO!! Não poder ordenar e ocultar canais!!

Ariel10000 — Thu, 24 Dec 2020 15:04:12 GMT

Isto é de facto qualquer coisa... quem se lembra do que era esta operadora há uns anos e agora fazem o que bem lhes apetece, estã-se completamente nas tintas. Cliente zero. Depois admiram-se não terem acesso automático a concursos de 5G, isto precisa é de concorrência forte.