tópico Re: Cancelar subscrição eleven sports na Canais

Cancelar subscrição eleven sports

GracianoF — Fri, 28 Aug 2020 15:43:08 GMT

Boa tarde,

Gostaria de Cancelar a subscriçao do canal eleven sports, como posso faze-lo uma vez que pela box não é possivel?

Re: Cancelar subscrição eleven sports

Anónimo — Fri, 28 Aug 2020 16:52:18 GMT

Para cancelar a subscrição dos seus canais Premium/extra, basta aceder ao mesmo menu (Comprar Canais) e escolher a opção "Cancelar" no canal que pretende cancelar.

Obrigado,

Jorge_Vodafone

Re: Cancelar subscrição eleven sports

GracianoF — Fri, 28 Aug 2020 16:57:07 GMT

Ola @Anónimo ,

Já tentei isso e não tenho essa opção disponivel. A unica opção que me aparece é para subscrever o canal.

Obrigado

Re: Cancelar subscrição eleven sports

Rodolf_Vodafone — Fri, 28 Aug 2020 18:25:22 GMT

Olá @GracianoF,

Nesse caso pedimos que teste através do menu Área de Cliente.

Caso a dificuldade persista, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de conta

- Nome completo do titular

- Morada completa

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Cancelar subscrição eleven sports

Paulo_Simao — Sat, 29 Aug 2020 21:56:33 GMT

Olá Rodolf,

Tenho exatamente o mesmo problema na minha box quando tento anular a subscrição. Posso enviar igualmente os dados indicados por mensagem privada para procederem à anulação?

Re: Cancelar subscrição eleven sports

Prag_Vodafone — Sat, 29 Aug 2020 23:40:33 GMT

Olá @Paulo_Simao,

Para que possamos verificar a situação em sistema, indique-nos por mensagem privada:

Número de conta

Nome do titular

Morada completa

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Cancelar subscrição eleven sports

Francisco1965 — Mon, 31 Aug 2020 14:25:22 GMT

Olá boa tarde,

Eu também queria cancelar a subscrição da eleven sports e também não consigo fazê-lo na box porque estou ausente da morada física onde a box está instalada.

Por favor podem ajudar-me?

Melhores cumprimentos,

Francisco Ribeiro

Re: Cancelar subscrição eleven sports

JoãoR_Vodafone — Mon, 31 Aug 2020 15:05:20 GMT

Olá @Francisco1965,

De modo a podermos ajudar, pedimos que nos indique o número de conta, nome e morada completa do titular, por mensagem privada.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado
JoãoR_Vodafone

Re: Cancelar subscrição eleven sports

anasribeiro — Mon, 31 Aug 2020 16:13:46 GMT

Olá,

Também quero cancelar e não consigo, já enviei mensagem privada.

Muito obrigada

Re: Cancelar subscrição eleven sports

vitorsm — Sat, 30 Jan 2021 17:48:25 GMT

Olá,

Já fiz o pedido para cancelar a subscrição da eleven sports na minha TV, mas continuo a ser cobrado pelo serviço.

Gostava de cancelar a subscrição deste serviço.

Cumprimentos,

Vitor Monteiro

Re: Cancelar subscrição eleven sports

BrunoF_Vodafone — Sat, 30 Jan 2021 18:53:38 GMT

Olá @vitorsm,

Para podermos verificar a situação, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

Obrigado
BrunoF_Vodafone