tópico Re: Cancelar Sport tv na Canais

Cancelar Sport tv

brunUMM — Mon, 15 Feb 2021 19:30:41 GMT

Boa tarde.
Estou desde ontem a tentar desativar a subscrição dos canais Sport tv mas na box só aparece a opção de subscrever.
Alguém que possa ajudar.

Re: Cancelar Sport tv

BrunoF_Vodafone — Mon, 15 Feb 2021 20:16:43 GMT

Olá @brunUMM

O cancelamento dos canais apenas é possível após ter passado os 30dias da subscrição.

Já foi atingido esse prazo?

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Cancelar Sport tv

brunUMM — Tue, 16 Feb 2021 08:32:24 GMT

Sim. Já passaram mais de 30 dias.

Re: Cancelar Sport tv

Rute_Vodafone — Tue, 16 Feb 2021 11:43:54 GMT

Olá @brunUMM,

Deverá aceder à opção de "compra de canais".

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: Cancelar Sport tv

brunUMM — Tue, 16 Feb 2021 14:48:30 GMT

Activei a Sport tv SD em Janeiro.
Desde domingo que estou a tentar desativar o canal mas não consigo.
Vou ao separador +canais mas só aparece a opção subscrever

Re: Cancelar Sport tv

Rodolf_Vodafone — Tue, 16 Feb 2021 16:28:30 GMT

Olá @brunUMM,

Para que possamos analisar, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de conta

- Nome completo do titular

- Morada completa

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Cancelar Sport tv

JoãoR_Vodafone — Thu, 18 Feb 2021 13:20:40 GMT

Olá @brunUMM,

Eliminámos a sua mensagem de modo a proteger a confidencialidade dos seus dados pessoais.

Será necessário o envio dos dados através de mensagem privada.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Ao clicar no nome de um dos moderadores, no lado direito vai surgir uma caixa vermelha a indicar "Enviar uma mensagem privada".

Se aceder via smartphone, está no fundo da página.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone