https://forum.vodafone.pt/t5/Canais/Controlo-parental-Subscri%C3%A7%C3%A3o-indevida/m-p/344721#M284 <P>Boa tarde.</P><P>Reparei, através da fatura e do myvodafone, que tenho subscrito o DisneyMovies On Demand. Terá sido o meu filho de 4 anos a fazê-lo mas aqui é que considero estranho pois eu tenho o controlo parental ativado e bloqueado para "Alugueres e Susbcrições" . Como foi posssível isto acontecer? Entretanto acho que já consegui cancelar a subscrição na box (pouco intuitivo por sinal) e aqui sim só o consegui fazer depois de introduzir o PIN do controlo parental. Fico a aguardar esclarecimentos que me convençam caso contrário considero que isto é um abuso e terei que agir em conformidade.</P><P>Obrigado.</P> Sun, 07 Apr 2019 16:05:36 GMT Ribeiro3 2019-04-07T16:05:36Z https://forum.vodafone.pt/t5/Canais/Controlo-parental-Subscri%C3%A7%C3%A3o-indevida/m-p/344721#M284 <P>Boa tarde.</P><P>Reparei, através da fatura e do myvodafone, que tenho subscrito o DisneyMovies On Demand. Terá sido o meu filho de 4 anos a fazê-lo mas aqui é que considero estranho pois eu tenho o controlo parental ativado e bloqueado para "Alugueres e Susbcrições" . Como foi posssível isto acontecer? Entretanto acho que já consegui cancelar a subscrição na box (pouco intuitivo por sinal) e aqui sim só o consegui fazer depois de introduzir o PIN do controlo parental. Fico a aguardar esclarecimentos que me convençam caso contrário considero que isto é um abuso e terei que agir em conformidade.</P><P>Obrigado.</P> Sun, 07 Apr 2019 16:05:36 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Canais/Controlo-parental-Subscri%C3%A7%C3%A3o-indevida/m-p/344721#M284 Ribeiro3 2019-04-07T16:05:36Z https://forum.vodafone.pt/t5/Canais/Controlo-parental-Subscri%C3%A7%C3%A3o-indevida/m-p/344724#M285 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/87423">@Ribeiro3</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>A partir do momento que tem o controlo parental ativado as subscrições\alugueres apenas podem ser feitas após inserir o controlo parental. Estas adesões apenas podem ser efetuadas pela box, sendo que pela sua mensagem ao indicar ter o PIN ativado depreendemos que o canal teve que ser subscrito antes&nbsp;deste ter sido definido pois de outra forma, só é possível colocando este.</P> <P>&nbsp;</P> <P>O cancelamento de canais é feito no menu Comprar Canais, onde surgirá todos os canais comprados. Para cancelar, basta selecionar o canal pretendido.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para que possamos analisar, indique-nos por mensagem privada, o número de conta, nome e morada completos.</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Marta_Vodafone</P> Sun, 07 Apr 2019 17:21:41 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Canais/Controlo-parental-Subscri%C3%A7%C3%A3o-indevida/m-p/344724#M285 Anónimo 2019-04-07T17:21:41Z