https://forum.vodafone.pt/t5/Canais/Cobran%C3%A7a-em-excesso/m-p/428512#M3027 <P>Boa tarde,&nbsp;</P><P>Já é o segundo mês consecutivo que me debitam valores em excesso por, segundo a fatura, consumos extra. Não consigo perceber do que se trata, dado que, após verificar, na box não apresenta qualquer tipo de consumos... Já pensei que talvez fosse as plataformas streaming (Hbo, Netflix,...), contudo quando vou ver na box aparece que tem um problema... Espero que me ajudem a resolver este problema o mais breve possível, com a devolução dos montantes debitados. Caso contrário, vou ser forçado a rescindir o contrato. É uma pena que até agora estava bastante satisfeito.&nbsp;</P><P>Atenciosamente,&nbsp;</P><P>Muito obrigado.</P><P>&nbsp;</P> Tue, 19 Dec 2023 15:08:17 GMT kings 2023-12-19T15:08:17Z https://forum.vodafone.pt/t5/Canais/Cobran%C3%A7a-em-excesso/m-p/428512#M3027 <P>Boa tarde,&nbsp;</P><P>Já é o segundo mês consecutivo que me debitam valores em excesso por, segundo a fatura, consumos extra. Não consigo perceber do que se trata, dado que, após verificar, na box não apresenta qualquer tipo de consumos... Já pensei que talvez fosse as plataformas streaming (Hbo, Netflix,...), contudo quando vou ver na box aparece que tem um problema... Espero que me ajudem a resolver este problema o mais breve possível, com a devolução dos montantes debitados. Caso contrário, vou ser forçado a rescindir o contrato. É uma pena que até agora estava bastante satisfeito.&nbsp;</P><P>Atenciosamente,&nbsp;</P><P>Muito obrigado.</P><P>&nbsp;</P> Tue, 19 Dec 2023 15:08:17 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Canais/Cobran%C3%A7a-em-excesso/m-p/428512#M3027 kings 2023-12-19T15:08:17Z https://forum.vodafone.pt/t5/Canais/Cobran%C3%A7a-em-excesso/m-p/428526#M3028 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/168295">@kings</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Informamos que respondemos à sua mensagem privada.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Poderia, por favor, verificar a nossa resposta?<BR />&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Susan_Vodafone</P> Tue, 19 Dec 2023 17:12:32 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Canais/Cobran%C3%A7a-em-excesso/m-p/428526#M3028 Susan_Vodafone 2023-12-19T17:12:32Z