Canais STAR

ZE234 — Wed, 14 Feb 2024 23:06:33 GMT

Na aplicação para computador macbook não se conseguem visualizar os canais STAR. Ficam am branco.
Já desinstalei a aplicação e voltei a instalar mas nada.

O que fazer ?

Re: Canais STAR

Jvitor_Vodafone — Wed, 14 Feb 2024 23:40:24 GMT

Olá @ZE234,

Como primeira sugestão, pedimos que reinicie todos os equipamentos associados ao seu serviço fixo e verifique se o mesmo é restabelecido.
Caso se mantenha, pedimos que aceda ao Chat Tobi, seguindo os passos abaixo indicados, para efetuar os despistes necessários no sentido de resolver a situação com a maior brevidade possível.
- Aceda a https://tobi.vodafone.pt
- Introduza o seu número de telefone
- Escreva: Dificuldades Fixo
- Valide o seu número de informação fiscal (NIF) e código postal.
- Selecione a sua morada
- Escolha a dificuldade através das opções indicadas pelo TOBi.

Caso a situação não fique resolvida no final da interação com o nosso assistente automático, o Apoio Técnico irá ligar-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.

Como alternativa, poderá entrar em contacto com o nosso apoio técnico para que sejam efetuados os devidos testes para resolução da mesma, através do nosso número 16913 ou 911 691 300 (taxação à tarifa rede móvel Vodafone) todos os dias das 07h às 02h.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

tópico Canais STAR na Canais

Canais STAR

Re: Canais STAR