tópico Re: Travel Channel sem emissão na Canais

Travel Channel sem emissão

DiAlmeida_99 — Sun, 31 Mar 2024 19:26:59 GMT

Boa noite

O canal Travel está sem emissão, o ecrã aparece todo a preto

Está assim desde quinta-feira. Sabem o que se passa?

Re: Travel Channel sem emissão

Mateus_Vodafone — Sun, 31 Mar 2024 20:01:15 GMT

Olá @DiAlmeida_99,

Lamentamos com a indisponibilidade do canal Travel.

Como primeira sugestão, pedimos que reinicie todos os equipamentos associados ao seu serviço fixo e verifique se o mesmo é restabelecido.

Caso se mantenha, pedimos que aceda ao Chat Tobi, seguindo os passos abaixo indicados, para efetuar os despistes necessários no sentido de resolver a situação com a maior brevidade possível.

- Aceda ao Chat TOBi

- Introduza o seu número de telefone

- Escreva: Dificuldades Fixo

- Valide o seu número de informação fiscal (NIF) e código postal.

- Selecione a sua morada

- Escolha a dificuldade através das opções indicadas pelo TOBi.

Caso a situação não fique resolvida no final da interação com o nosso assistente automático, o Apoio Técnico irá ligar-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.

Obrigado,

Mateus_Vodafone

Re: Travel Channel sem emissão

DiAlmeida_99 — Mon, 01 Apr 2024 10:29:57 GMT

Bom dia

Muito obrigada, já está operacional

Re: Travel Channel sem emissão

Flávia_Vodafone — Mon, 01 Apr 2024 11:23:37 GMT

Agradecemos o seu feedback.

Ficamos satisfeitos que a questão já esteja solucionada.

Continuamos à disposição para ajudar sempre que necessite.. 🙂

Obrigada,

Flávia_Vodafone

Re: Travel Channel sem emissão

Flávia_Vodafone — Tue, 02 Apr 2024 10:20:55 GMT

Gostaríamos de saber o que achou do apoio prestado por nós. Por favor, responda a duas breves questões: http://vfpt.pt/redessociais2

Obrigada!