Radios

fmazevedo1 — Fri, 19 Apr 2024 17:48:44 GMT

Os canais de rádio correspondentes aos canais 411, 413, 414, 415 e 416 deixaram de funcionar há mais de 3 dias.
Já reinicei todos os equipamentos e o erro mantêm-se, indicando indisponibilidade de serviço.
Agradeço resolução de avaria pois uso muitos estes canais.
Obrigado.

Re: Radios

Rosa_Vodafone — Fri, 19 Apr 2024 19:45:16 GMT

Olá @fmazevedo1,
Lamentamos a dificuldade que está a verificar com o seu serviço.

Quando se trata de uma indisponibilidade de serviço, é necessário o contacto com o Apoio Técnico para que seja feita uma verificação do seu serviço.
Para que isto aconteça, é essencial que contacte o Apoio Técnico, o que pode fazer através do nosso número 16913 ou 911 691 300 (taxação à tarifa rede móvel Vodafone) todos os dias das 07h às 02h.

Em alternativa e de forma a ter acesso ao Apoio Técnico de forma gratuita, sugerimos o passo a passo:
- Aceda a https://tobi.vodafone.pt
- Introduza o seu número de telefone
- Escreva: Dificuldades Fixo
- Valide o seu número de informação fiscal (NIF) e código postal.
- Selecione a sua morada
- Escolha a dificuldade através das opções indicadas pelo TOBi.
No final, receberá um contacto telefónico para fazer todos os despistes necessários.

Obrigada
Rosa_Vodafone

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