cobranca indevida de video club Amazon Prime e HBO

hugomdsantos — Fri, 26 Apr 2024 10:56:21 GMT

Bom dia,

foi-me cobrado indevidamente na fatura de Fevereiro e Marco de 2024, uma mensalidade de videoclube da amazon e da hbo, que eu nao pedi este serviço nem o uso, alias tenho estes canais bloqueados com o pin.

Consumos TV
Data Hora Tipo Descrição Valor
sem IVA
19 fev 05:14 Videoclube Amazon Prime € 4,06
20 fev 05:29 Videoclube Mensalidade HBO Max € 6,50
2 Videoclube (€ 10,56)

Consumos TV
Data Hora Tipo Descrição Valor
sem IVA
19 mar 04:49 Videoclube Amazon Prime € 4,06
20 mar 05:08 Videoclube Mensalidade HBO Max € 6,50
2 Videoclube (€ 10,56)

Re: cobranca indevida de video club Amazon Prime e HBO

Rodolf_Vodafone — Fri, 26 Apr 2024 14:47:15 GMT

Olá @hugomdsantos,

Agradecemos o seu contacto.

Para que possamos analisar, envie-nos o seu número de conta Vodafone por mensagem privada.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

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Re: cobranca indevida de video club Amazon Prime e HBO