tópico Eurosport 4k na Canais

Eurosport 4k

carlitos — Thu, 25 May 2023 18:56:30 GMT

Boa tarde apareceu na minha box o canal Eurosport 4k mas já desapareceu será que vamos ter esse canal?...

Re: Eurosport 4k

Mateus_Vodafone — Thu, 25 May 2023 20:01:10 GMT

Olá @carlitos,

Obrigado pelo seu contacto.

Poderá consultar todos os nossos canais disponíveis em:

- Grelha de canais com Box: neste documento.
- Grelha de canais sem Box: neste documento.

Qualquer novidade relativa ao Eurosport 4K será anunciada em nossos meios habituais.

Obrigado,

Mateus_Vodafone

Re: Eurosport 4k

carlitos — Fri, 26 May 2023 06:35:31 GMT

Eurosport 4k na box 4k já está na grelha mas será só para torneio Roland Garros?...

Re: Eurosport 4k

Carol_Vodafone — Fri, 26 May 2023 07:51:54 GMT

Olá @carlitos,

Obrigada pelo seu contacto.

O canal Eurosport 4K apenas vai estar disponível durante a duração do torneio francês Roland-Garros, no qual será emitido, pela primeira vez, em 4K, todos os encontros do famoso court central Philippe Chatrier entre 28 de maio e 11 de junho.

Obrigada,
Carol_Vodafone

Re: Eurosport 4k

carlitos — Fri, 26 May 2023 08:09:17 GMT

Bom dia.. . é pena não ser para sempre existe muito poucos conteúdos em 4k.

Re: Eurosport 4k

Blue_Zee — Fri, 26 May 2023 14:33:02 GMT

Na minha VBox está no canal 28 e tem HLG HDR!

Promete.

😉

Re: Eurosport 4k

carloseurico — Tue, 30 May 2023 20:31:17 GMT

Efetivamente está disponível mas o stream tem algumas paragens! É mesmo assim por estar em fase de testes ou será algum problema na minha TV box/serviço?
Tenho Box modelo VBoxPro 4K (Sagemcom DIW387-UHD).
Na informação do canal/serviço não tenho perca de pacotes.

Re: Eurosport 4k

Blue_Zee — Tue, 30 May 2023 20:40:08 GMT

@carloseurico
Na minha Vbox Pro 4K está perfeito.

Re: Eurosport 4k

Thau_Vodafone — Tue, 30 May 2023 20:50:47 GMT

Olá @carloseurico,

Lamentamos as dificuldades sentidas na sua TV box. Sugerimos que, antes de mais, reinicie todos os equipamentos associados ao serviço fixo (desligar e ligar da energia), de forma a verificar se a dificuldade é ultrapassada.

Caso a dificuldade se mantenha, para que sejam efetuados todos os despistes, pedimos que aceda ao Chat TOBi, seguindo os passos abaixo indicados:
- Aceda aqui
- Introduza o número de telefone do seu serviço fixo
- Introduzir "Dificuldades TV"
- Detalhar a dificuldade através das opções indicadas pelo TOBi.

Basta seguir os despistes e perguntas efetuadas no chat, caso a situação não fique resolvida no final, o Suporte Técnico liga-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.

Obrigada,

Thau_Vodafone

Re: Eurosport 4k

corge6 — Tue, 13 Jun 2023 21:50:07 GMT

Eu vi alguns jogos mas muitas vezes a imagem parava (freeze) ouvia-se o audio mas a imagem congelava. depois de algum tempo voltava e voltava a congelar! deviam resolver esses prolemas porque a qualidade da imagem é muito boa

Re: Eurosport 4k

Carol_Vodafone — Tue, 13 Jun 2023 22:16:14 GMT

Olá @corge6,

Agradecemos o feedback ao qual iremos encaminhar internamento.

Obrigada,
Carol_Vodafone

Re: Eurosport 4k

fubar72 — Fri, 07 Jun 2024 10:01:19 GMT

Bom Dia;

Confirmo que na box TV PLAY, as paragens de imagem são uma constante.

O som continua mas a imagem para de 2 em 2 segundos.

Obrigado.

Re: Eurosport 4k

Prag_Vodafone — Fri, 07 Jun 2024 11:12:54 GMT

Olá @fubar72

Agradecemos o seu contacto e lamentamos as dificuldades sentidas.

Sugerimos que reinicie todos os equipamentos associados ao serviço, de forma a verificar se a dificuldade é ultrapassada.

Caso não seja, pedimos que aceda ao Chat Tobi, seguindo os passos abaixo indicados, para efetuar os despistes necessários no sentido de resolver a situação com a maior brevidade possível.

- Aceda a https://tobi.vodafone.pt

- Introduza o seu número de telefone

- Escreva: Dificuldades Fixo

- Valide o seu número de informação fiscal (NIF) e código postal.

- Selecione a sua morada

- Escolha a dificuldade através das opções indicadas pelo TOBi.

Caso a situação não fique resolvida no final da interação com o nosso assistente automático, o Apoio Técnico irá ligar-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.

Agradecemos a sua compreensão.

Obrigado

Prag_Vodafone