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App Vodafone Tv para smart tv Samsung deixou de funcionar

Diogo_N — Wed, 20 Mar 2024 02:39:17 GMT

A aplicação Vodafone TV para televisores da Samsung deixou de funcionar, só apresenta o menu e não abre nenhum canal.

Re: App Vodafone Tv para smart tv Samsung deixou de funcionar

Mateus_Vodafone — Wed, 20 Mar 2024 09:13:33 GMT

Lamentamos pelos transtornos com a App Vodafone TV na sua Smart TV.

Como primeira sugestão, pedimos que reinicie todos os equipamentos associados ao seu serviço fixo e verifique se o mesmo é restabelecido.

Caso se mantenha, pedimos que aceda ao Chat Tobi, seguindo os passos abaixo indicados, para efetuar os despistes necessários no sentido de resolver a situação com a maior brevidade possível.

- Aceda ao Chat TOBi

- Introduza o seu número de telefone

- Escreva: Dificuldades Fixo

- Valide o seu número de informação fiscal (NIF) e código postal.

- Selecione a sua morada

- Escolha a dificuldade através das opções indicadas pelo TOBi.

Caso a situação não fique resolvida no final da interação com o nosso assistente automático, o Apoio Técnico irá ligar-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.

Como alternativa, poderá entrar em contacto com o nosso apoio técnico para que sejam efetuados os devidos testes para resolução da mesma, através do nosso número 16913 ou 911 691 300 (taxação à tarifa rede móvel Vodafone) todos os dias das 07h às 02h.

Obrigado,

Mateus_Vodafone

Re: App Vodafone Tv para smart tv Samsung deixou de funcionar

cool_shot — Sat, 23 Mar 2024 16:43:28 GMT

Já funciona?

A minha App para android não funciona desde quarta-feira.

Re: App Vodafone Tv para smart tv Samsung deixou de funcionar

Barb_Vodafone — Sat, 23 Mar 2024 17:05:35 GMT

Olá @cool_shot,

Pedimos, por favor, que tente reiniciar a sua Smart TV.

Caso a dificuldade persista, pode contactar a nossa linha de Suporte Técnico 16913 ou através do Chat TOBI.

Agradecemos a sua compreensão.

Obrigada,

Barb_Vodafone

Re: App Vodafone Tv para smart tv Samsung deixou de funcionar

cool_shot — Sat, 23 Mar 2024 17:07:32 GMT

Não uso a App para Samsung mas para Android TV.
Já fiz isso tudo, vários restarts do equipamento, desinstalei e voltei a instalar. Nada!!!
Tenho dois equipamentos Android TV e estão ambos iguais.

Re: App Vodafone Tv para smart tv Samsung deixou de funcionar

Montenegro6669 — Thu, 20 Jun 2024 23:51:35 GMT

Hoje testei a app,liguei para o apoio técnico, o que me foi dito é que as tv samsung, com sistema operativo tizen, só funcionam dentro de casa, ligada a mesma rede da vodafone, mas ainda não experimentei dentro de casa só fora e não da nada… 🤣