https://forum.vodafone.pt/t5/Canais/Cancelamento-Eleven-Sports/m-p/345853#M334 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/65823">@jaslopes</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>A desativação do canal pode demorar até 24h até que fique concluída, pela sua mensagem este prazo ainda não foi ultrapassado. Além desta situação, é sempre necessário reiniciar a box.<BR /> <BR /> Sugerimos o contacto com o suporte técnico da Vodafone para que posam ser efetuados todos os despistes necessários.<BR /> <BR /> Poderá aceder à App My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.<BR /> <BR /> Em alternativa, sugerimos o contacto para a linha de Apoio Técnico 16913.&nbsp;<BR /> &nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Marta_Vodafone</P> Thu, 18 Apr 2019 21:19:58 GMT Anónimo 2019-04-18T21:19:58Z https://forum.vodafone.pt/t5/Canais/Cancelamento-Eleven-Sports/m-p/345848#M333 <P>Boa noite,</P><P>&nbsp;</P><P>Ontem à noite cancelei a subsscrição dos canais Eleven Sports. Já deixei de ter acesso aos mesmos mas, se for ao menu para subscrição de canais, a Eleven Sports ainda aparece como activa. Continuo a ter a opção de cancelar o serviço e não tenho hipótese de o voltar a ctivar.</P><P>&nbsp;</P><P>Pedia o favor de resolverem esta problema, pois quero voltar a activar a Eleven Sports em breve e, deste modo, isso não é possível. Entretanto, é já a terceira vez no último ano que tenho este problema com o cancelamento de canais premium. Também não é dificil encontrar outras pessoas com o mesmo problema aqui no fórum. Já era altura de resolverem definitivamente esta situação!</P><P>&nbsp;</P><P>Já agora, aproveito para dizer que se selecionar a qualidade 1080p na box, não tenho imagem no televisor - só com 720p ou com 1080i. E o problema não é da minha televisão, pois o leitor de BluRay funciona perfeitamente a 1080p, a 24Hz, 50 Hz ou 60Hz.</P> Thu, 18 Apr 2019 20:25:25 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Canais/Cancelamento-Eleven-Sports/m-p/345848#M333 jaslopes 2019-04-18T20:25:25Z https://forum.vodafone.pt/t5/Canais/Cancelamento-Eleven-Sports/m-p/345853#M334 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/65823">@jaslopes</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>A desativação do canal pode demorar até 24h até que fique concluída, pela sua mensagem este prazo ainda não foi ultrapassado. Além desta situação, é sempre necessário reiniciar a box.<BR /> <BR /> Sugerimos o contacto com o suporte técnico da Vodafone para que posam ser efetuados todos os despistes necessários.<BR /> <BR /> Poderá aceder à App My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.<BR /> <BR /> Em alternativa, sugerimos o contacto para a linha de Apoio Técnico 16913.&nbsp;<BR /> &nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Marta_Vodafone</P> Thu, 18 Apr 2019 21:19:58 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Canais/Cancelamento-Eleven-Sports/m-p/345853#M334 Anónimo 2019-04-18T21:19:58Z https://forum.vodafone.pt/t5/Canais/Cancelamento-Eleven-Sports/m-p/345860#M335 <P>Boa noite,</P><P>&nbsp;</P><P>Já passaram as 24 horas e já reiniciei a box. Como eu disse, é a terceira vez em 12 meses que me acontece...</P> Thu, 18 Apr 2019 23:48:49 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Canais/Cancelamento-Eleven-Sports/m-p/345860#M335 jaslopes 2019-04-18T23:48:49Z