tópico Re: Vodafone na Canais

Vodafone

jdmosorio — Wed, 26 Jun 2024 09:08:38 GMT

Boa tarde,

Não consigo ver a TV Vodafone num novo computador (Windows 11) através do browser Google Chrome.

Acedo ao site com as credenciais. mas quando tento ver o programa fica uma rodinha a girar sem dar mais nada.

Podem ajudar ?

Cumprimentos / José Osório

Re: Vodafone

Maria_Vodafone — Wed, 26 Jun 2024 09:30:08 GMT

Olá @jdmosorio,

Agradecemos a sua mensagem e lamentamos que não consiga aceder à Vodafone TV através do browser Google Chrome.

Pedimos, inicialmente, que valide se o seu browser é o Google Chrome 42 (ou superior), uma vez que apenas é compatível com essa versão.

Caso seja compatível, sugerimos que entre em contacto com o Suporte Técnico através do Chat TOBi, seguindo os passos:
- Aceda ao TOBi;
- Introduza o seu número de telefone;
- Escreva: Dificuldades Fixo;
- Valide o seu número de identificação fiscal (NIF) e código postal;
- Selecione a sua morada;
- Escolha a dificuldade através das opções indicadas pelo TOBi.

Caso a situação não fique resolvida no final da interação, o Suporte Técnico irá ligar-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.

Como alternativa, poderá entrar em contacto, para serem feitos despistes necessários, através do número 16913 ou 911 691 300 (taxação à tarifa rede móvel Vodafone) todos os dias das 07h às 02h.

Obrigada,
Maria_Vodafone

Re: Vodafone

jdmosorio — Tue, 02 Jul 2024 08:27:49 GMT

Bom dia,

Obrigado pela ajuda, o problema ainda não está resolvido. O departamento técnico está a analisar a questão.

Cumprimentos

Re: Vodafone

Susan_Vodafone — Tue, 02 Jul 2024 09:25:10 GMT

Agradecemos o seu feedback.

Iremos trabalhar para resolver a dificuldade da forma mais breve possível.

Obrigada por aguardar.

Obrigada,

Susan_Vodafone