tópico Re: Novos canais Eurosport na Canais

Novos canais Eurosport

notmanzl — Thu, 18 Jul 2024 11:04:43 GMT

Boa tarde,

Podem me informar se a Vodafone vai disponibilizar os 9 canais da Eurosport para os jogos Olímipicos? E o canal 4K?

Obrigado.

Re: Novos canais Eurosport

Maria_Vodafone — Fri, 19 Jul 2024 13:24:15 GMT

Boa tarde @notmanzl,

Iremos disponibilizar sim!🥳 No entanto, assim que existirem mais novidades, vamos divulgá-las pelos canais habituais.🥰

Obrigada,
Maria_Vodafone

Re: Novos canais Eurosport

notmanzl — Wed, 24 Jul 2024 08:49:10 GMT

Bom dia,

Algumas modalidades dos jogos olímpicos começam hoje, as outras operadoras já têm os canais disponíveis mas a Vodafone nada, alguma novidade?

Re: Novos canais Eurosport

Susan_Vodafone — Wed, 24 Jul 2024 09:48:03 GMT

Olá @notmanzl

Estamos sempre aqui para esclarecer as suas questões.

Informamos que, devido aos Jogos Olímpicos, vamos introduzir 8 canais pop-up (temporários) da Eurosport. Ficarão disponíveis de 24 de julho a 11 de agosto. Estarão disponíveis para todos os clientes que possuam serviço de TV (pack 140 e 170).

Encontramo-nos com um problema de operações, contudo estamos a fazer esforços para emitir o sinal a tempo dos primeiros jogos.

Agradecemos a sua compreensão.

Obrigada,

Susan_Vodafone

Re: Novos canais Eurosport

Susan_Vodafone — Wed, 24 Jul 2024 15:23:27 GMT

Informamos que os canais temporários Eurosport já estão live.

Se não estiver a conseguir visualizar durante o dia de hoje, terá de fazer reboot à box.

Informamos ainda que a partir das 03:00 de dia 25 de julho já todos terão os canais live.

Obrigada,

Susan_Vodafone

Re: Novos canais Eurosport

tbarbosa772 — Wed, 24 Jul 2024 19:05:30 GMT

Em que posição estão os canais?

Re: Novos canais Eurosport

Flávia_Vodafone — Wed, 24 Jul 2024 19:51:30 GMT

Olá, @tbarbosa772,

Segue a lista dos canais EUROSPORT:

Posição 28 - EUROSPORT 4K - Canal desportivo, temporário, em 4K, com o melhor dos Jogos Olímpicos Paris 2024.
Posição 900 - EUROSPORT 3 - Canal desportivo, temporário, em alta-definição, exclusivo aos jogos de raquetes e golf dos Jogos Olímpicos Paris 2024.
Posição 901 - EUROSPORT 4 - Canal desportivo, temporário, em alta-definição, exclusivo para transmissão de competições artísticas dos Jogos Olímpicos Paris 2024.
Posição 902 - EUROSPORT 5 - Canal desportivo, temporário, em alta-definição, exclusivo para transmissão de futebol e desportos de equipa dos Jogos Olímpicos Paris 2024.
Posição 903 - EUROSPORT 6 - Canal desportivo, temporário, em alta-definição, exclusivo para transmissão de jogos de basquete dos Jogos Olímpicos Paris 2024.
Posição 904 - EUROSPORT 7 - Canal desportivo, temporário, em alta-definição, exclusivo para transmissão de desportos de combate dos Jogos Olímpicos Paris 2024.
Posição 905 - EUROSPORT 8 – Canal desportivo, temporário, em alta-definição, exclusivo para transmissão de jogos de andebol dos Jogos Olímpicos Paris 2024.
Posição 906 - EUROSPORT 9 - Canal desportivo, temporário, em alta-definição, exclusivo para transmissão de jogos de voleibol dos Jogos Olímpicos Paris 2024.

Esperamos ter esclarecido esta questão, mas informe-nos se pudermos ajudar mais.

Obrigada,

Flávia_Vodafone

Re: Novos canais Eurosport

Andreg — Wed, 24 Jul 2024 23:19:32 GMT

Boa noite,
Quem tem TV sem box vai ter direito a esses canais?
Obrigada

Re: Novos canais Eurosport

Flávia_Vodafone — Thu, 25 Jul 2024 01:00:45 GMT

Olá, @Andreg,

Vamos verificar essa informação 😉

Encaminhámos a questão internamente. Ficaremos a acompanhar e entraremos em contacto com a resposta o mais rápido possível.

Qualquer questão adicional estamos ao seu dispor para ajudar.

Obrigada,

Flávia_Vodafone

Re: Novos canais Eurosport

Flávia_Vodafone — Thu, 25 Jul 2024 12:48:36 GMT

Olá, @AndreGarfo,

Como prometido, voltamos com a informação.

Lamentamos, mas os canais temporários da Eurosport só estão disponíveis para clientes com box associada. Poderá acompanhar os Jogos Olímpicos na Eurosport 1 e Eurosport 2.

Estamos sempre disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.

Obrigada,

Flávia_Vodafone

Re: Novos canais Eurosport

danilocorreia9 — Thu, 25 Jul 2024 17:49:26 GMT

Boa tarde, e quanto à Vodafone TV para computador? Os canais efetivamente aparecem mas dão sempre erro nomeadamente o de futebol e andebol que já estão a transmitir conteúdos.

Re: Novos canais Eurosport

TiagoM86 — Thu, 25 Jul 2024 23:26:34 GMT

Também confirmo o erro na VodafoneTV para os canais temporários da Eurosport.

Erro: "Não é possível reproduzir o conteúdo. Por favor tente de novo mais tarde. (WV1865)"

Agradeço esclarecimento da parte técnica e, sobretudo, a correção do problema que impossibilita a visualização.

Obrigado

Re: Novos canais Eurosport

Rosa_Vodafone — Fri, 26 Jul 2024 00:00:05 GMT

Agradecemos a sua mensagem e lamentamos a dificuldade no acesso à app.

Devido à evolução da tecnologia e das normas de segurança, a Vodafone TV para web só suporta reprodução de conteúdos quando existe uma ligação HDCP.

O HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection) é um sistema concebido para proteger o conteúdo digital contra a duplicação não autorizada.

A ligação a um monitor externo tem de ser feita por HDMI.

Caso tal não aconteça (ex: cabos VGA ou adaptadores externos), o conteúdo é bloqueado até existir uma ligação segura:

• Se tiver um segundo cabo ligado ao PC que não tenha HDCP, a reprodução é bloqueada
• Por vezes o cabo HDMI deixa de funcionar ou está instável. Como a ligação não é segura, o conteúdo fica bloqueado
• Se tiver outras aplicações instaladas, que permitam acesso remoto – teamviewer, anydesk, etc, o conteúdo é bloqueado.

Agradecemos a sua compreensão.

Obrigado,
Rosa_Vodafone

Re: Novos canais Eurosport

danilocorreia9 — Fri, 26 Jul 2024 01:14:57 GMT

Boa noite, tanto no meu caso como penso que no do @TiagoM86 o erro (exatamente o mesmo que é reportado por este utilizador) apenas se cinge aos canais extra da Eurosport, ou seja, do 3 ao 9, estando todos os outros canais incluído os "normais" da Eurosport (1 e 2) a funcionar dentro da normalidade.

Re: Novos canais Eurosport

Prag_Vodafone — Fri, 26 Jul 2024 09:33:19 GMT

Olá @danilocorreia9 @TiagoM86

A dificuldade em questão já se encontra identificada e em análise.

Não conseguimos para já indicar uma previsão.
Agradecemos a disponibilidade para aguardar.
Daremos feedback assim que possível.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Novos canais Eurosport

Ninth4721 — Fri, 26 Jul 2024 13:32:40 GMT

Que desilusão. Vodafone a ficar aquém da concorencia.

Meo tem os canais Eurosport extra em RF.

Parece que a Vodafone vai deixar de contar com este cliente.

Re: Novos canais Eurosport

Prag_Vodafone — Mon, 05 Aug 2024 15:49:23 GMT

Olá @danilocorreia9

Temos indicação que as dificuldades já se encontram ultrapassadas.
Pedimos que reinicie os equipamento e efetue novo Login.
Caso as dificuldades persistam, pedimos que contacte o nosso apoio técnico para que sejam efetuados os devidos testes para resolução da mesma, através do nosso número 16913 ou 911 691 300 (taxação à tarifa rede móvel Vodafone) todos os dias das 07h às 02h.

Obrigado

Prag_Vodafone