tópico Re: TV no computador (https://tv.vodafone.pt/) | Canal NOW Notícias na Canais

TV no computador (https://tv.vodafone.pt/) | Canal NOW Notícias

joao_2024 — Tue, 29 Oct 2024 09:19:11 GMT

Utilizo o site https://tv.vodafone.pt/ com muita regularidade em MacOS para ver televisão, principalmente os canais de notícias.

Nos últimos dias deixei de conseguir ver o canal NOW Notícias.

Sempre que tento sintonizar este canal aparece a mensagem: Não é possível reproduzir o conteúdo. Por favor tente de novo mais tarde. (WV1864)

Vejo todos os canais menos este.

Será que é só a mim que acontece isto?

Re: TV no computador (https://tv.vodafone.pt/) | Canal NOW Notícias

Prag_Vodafone — Tue, 29 Oct 2024 10:53:11 GMT

Olá @joao_2024

Após teste não se verificou dificuldade.

Sugerimos que efetue um novo login e teste o acesso ao canal 9.

Caso persista, pedimos que aceda ao Chat Tobi, seguindo os passos abaixo indicados, para efetuar os despistes necessários no sentido de resolver a situação com a maior brevidade possível.

- Aceda a https://tobi.vodafone.pt;

- Introduza o seu número de telefone;

- Escreva: Dificuldades Fixo;

- Valide o seu número de informação fiscal (NIF) e código postal;

- Selecione a sua morada;

- Escolha a dificuldade através das opções indicadas pelo TOBi.

Caso a situação não fique resolvida no final da interação com o nosso assistente automático, o Apoio Técnico irá ligar-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.

Agradecemos a sua compreensão.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: TV no computador (https://tv.vodafone.pt/) | Canal NOW Notícias

joao_2024 — Tue, 29 Oct 2024 11:07:14 GMT

Obrigado pela resposta.
Fiz logout e apaguei histórico do browser (cookies, dados, tudo).
Com o NOW dá sempre erro WV1864.
Não deixa de ser estranho todos os outros canais funcionarem menos este... tem que ser alguma coisa do lado do servidor 🤔

Re: TV no computador (https://tv.vodafone.pt/) | Canal NOW Notícias

Brunna_Vodafone — Tue, 29 Oct 2024 11:09:52 GMT

Para uma análise mais detalhada, será necessário reportar ao suporte técnico. Pedimos que aceda ao TOBi, conforme indicado na mensagem anterior, ou ligue diretamente para o número 911 691 300.

Esperamos que a sua questão seja resolvida rapidamente.

Obrigada,
Brunna_Vodafone