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Não é possivel de visualizar os canais eurosport-analogico

HugoAlvares — Mon, 25 Nov 2024 16:05:54 GMT

Boa tarde, não consigo sintonizar os canais eurosport analógicos, apenas se ouve o som. Todos os restantes canais não apresentam problemas. Já realizei uma nova sintonização mas não resolveu o problema.

Re: Não é possivel de visualizar os canais eurosport-analogico

Jvitor_Vodafone — Mon, 25 Nov 2024 17:22:38 GMT

Olá @HugoAlvares,

Como despiste para normalizar a questão dos seus canais, sugerimos:

- Reinicie todos os equipamentos associados ao seu serviço fixo e verifique se o mesmo é restabelecido.

Caso se mantenha, pedimos que aceda ao Chat Tobi, seguindo os passos abaixo indicados, para efetuar os despistes necessários no sentido de resolver a situação com a maior brevidade possível.

- Aceda a https://tobi.vodafone.pt;

- Introduza o seu número de telefone;

- Escreva: Dificuldades Fixo;

- Valide o seu número de informação fiscal (NIF) e código postal;

- Selecione a sua morada;

- Escolha a dificuldade através das opções indicadas pelo TOBi.

Caso a situação não fique resolvida no final da interação com o nosso assistente automático, o Apoio Técnico irá ligar-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.

Como alternativa, poderá entrar em contacto com o nosso apoio técnico para que sejam efetuados os devidos testes para resolução da mesma, através do nosso número 16913 ou 911 691 300 (taxação à tarifa rede móvel Vodafone) todos os dias das 07h às 02h.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

Re: Não é possivel de visualizar os canais eurosport-analogico

Zubirak — Mon, 25 Nov 2024 22:45:48 GMT

Boa noite acontece me o mesmo. Sendo que no dia de hoje reportei esta anomalia à equipa técnica via telefone.

Re: Não é possivel de visualizar os canais eurosport-analogico

Zubirak — Mon, 25 Nov 2024 23:05:42 GMT

Estou na mesma situação sendo que contactei a assistência técnica via telefone e após os despistes necessários pode concluir se que é uma anomalia geral.
Agora é aguardar que a equipa técnica verifique esta mesma situação