tópico Reactivação conta amazon na Canais

Reactivação conta amazon

maangoco — Sat, 19 Feb 2022 09:13:51 GMT

Bom dia, fiz um upgrade á minha conta onde colocaram um novo router e box. Na oferta vinha uma fidelização de 24 do Amazon prime. Primeiro ativei a conta, depois agora não consegui aceder, cancelei a conta para fazer ou atualizar um novo início e agora já não tenho acesso. É possível indicarem de como devo proceder?
Obrigado

Re: Reactivação conta amazon

Susan_Vodafone — Sat, 19 Feb 2022 10:25:33 GMT

Olá @maangoco

Numa primeira instância, será necessário verificarmos o provisionamento da oferta da Amazon Prime.

Para podermos fazer isso, em sistema, será necessário que nos confirme os seguintes dados, por mensagem privada:

- Número de conta ou NIF
- Nome completo do titular
- Morada completa (com código postal e localidade)

Obrigada,
A Equipa Vodafone Portugal

Re: Reactivação conta amazon

vjtf — Wed, 10 Aug 2022 20:44:50 GMT

Tenho exactamente o mesmo problema, liguei várias vezes ao apoio cliente... Estou há 1 mês a espera. Estou farto da passividade da Vodafone.

Re: Reactivação conta amazon

Rodolf_Vodafone — Wed, 10 Aug 2022 21:24:48 GMT

Olá @vjtf,

Compreendemos e lamentamos a sua insatisfação. Para que possamos ajudar por esta via, envie-nos o seguintes dados por mensagem privada:

- Número de conta/telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa

Obrigado,

Rodolf_Vodafone