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Não Consigo Ativar Voucher Sport TV 1 Mês

thatnicebatosta — Sat, 20 Aug 2022 15:18:45 GMT

Boa tarde,

Comprei um voucher de 1 mês da Sport TV e não o estou a conseguir ativar através do número 16912, como indicado no site. Também não consigo ativar com qualquer outro apoio virtual dos outros números de apoio ao cliente nem com o Tobi. Os serviços automáticos Vodafone não parecem estar preparados para ativar um voucher através dos assistentes virtuais. Tentei também dar informação ao assistente virtual de forma a que ele me colocasse em contacto com um assistente real, mas não consegui porque o assistente virutal supõe que eu quero aderir a canais e isso pode, em teoria, ser feito com o Tobi, mas eu quero, antes, ativar um voucher, apenas isso, e não sei como dar a volta.

Preciso de ajuda, obrigado.

Re: Não Consigo Ativar Voucher Sport TV 1 Mês

Carol_Vodafone — Sat, 20 Aug 2022 16:15:00 GMT

Olá @thatnicebatosta,

Pedimos que nos contacte por mensagem privada com o dados do Voucher e da conta Vodafone para que possamos ajudar na ativação.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada
Carol_Vodafone

Re: Não Consigo Ativar Voucher Sport TV 1 Mês

BarbaraAntunes — Sat, 20 Aug 2022 20:08:09 GMT

Também tenho um voucher de 6 meses e estou a tentar com o apoio a clientes 16912 mas ninguem me está a atender. Quero ativar o serviço e não consigo. A vodafone não está mesmo preparada para esta parceria!

Re: Não Consigo Ativar Voucher Sport TV 1 Mês

Rodolf_Vodafone — Sat, 20 Aug 2022 20:19:53 GMT

Olá BarbaraAntunes,

Lamentamos a situação reportada. Para que possamos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com os dados solicitados na nossa mensagem anterior.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone