tópico Re: Cancelar subscrição amazon prime na Canais

Cancelar subscrição amazon prime

VeraFigueiredo — Thu, 13 May 2021 20:01:05 GMT

Boa noite, tentei cancelar amazon prime video e não estou a conseguir encontrar o local para o fazer. Podem ajudar? Obrigada.

Re: Cancelar subscrição amazon prime

Anónimo — Thu, 13 May 2021 20:29:12 GMT

Olá @VeraFigueiredo,

Para cancelar a sua subscrição deve aceder ao seguinte link http://offers.vodafone.com/pt/cancel.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Cancelar subscrição amazon prime

AnaHenriques1 — Fri, 28 May 2021 11:31:52 GMT

Bom dia gostaria de cancelar a subscrição do amazon prime, através do link disponibilizado não o consigo fazer visto não ser cliente de telemóvel vodafone.
Já segui vários passos, através do amazon, da box e nunca nenhum funciona.
Gostaria de saber como o posso fazer.
Obrigada

Ana Henriques

: Cancelar subscrição prime

AnaHenriques1 — Fri, 28 May 2021 11:32:41 GMT

Ana Henriques

Re: : Cancelar subscrição prime

Rute_Vodafone — Fri, 28 May 2021 13:20:42 GMT

Olá @AnaHenriques1,

O cancelamento da subscrição Prime, desde que a mesma tenha sido efetuada através da App Ativar Prime, pode ser efetuado acedendo a esta App.

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: : Cancelar subscrição prime

Blue_Zee — Fri, 28 May 2021 15:05:42 GMT

@AnaHenriques1

Talvez valha a pena tentar diretamente na Amazon, aqui:

https://www.amazon.es/mc?

No canto superior direito Gerir Subscrição > Terminar a subscrição.

Espero ter ajudado.

Re: : Cancelar subscrição prime

AnaHenriques1 — Mon, 31 May 2021 08:30:40 GMT

Bom dia,

a questão é que não consigo. Agradeço que me informem de que forma o posso fazer visto que está a passar o periodo experimental e não quero pagar uma subscrição por não me serem facultados os meios para o seu cancelamento.

Obrigada

Re: : Cancelar subscrição prime

Rodolf_Vodafone — Mon, 31 May 2021 10:00:47 GMT

Olá @AnaHenriques1,

Para que possamos efetuar o cancelamento por esta via, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Nome completo do titular

- Morada completa

- Numero de conta

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: : Cancelar subscrição prime

AnaHenriques1 — Mon, 31 May 2021 13:37:10 GMT

Grata pela resposta, mas não ajuda.
Já tinha tentado mas esta é a mensagem:

Re: : Cancelar subscrição prime

AnaHenriques1 — Mon, 31 May 2021 13:46:49 GMT

Grata pela resposta.

Seguem os dados solicitados:

- Nome completo do titular: *****

- Morada completa -**********

- Numero de conta: *******

Obrigada

Re: : Cancelar subscrição prime

Prag_Vodafone — Mon, 31 May 2021 14:50:26 GMT

Olá @AnaHenriques1

Editámos a sua mensagem por conter dados pessoais que apenas devem ser transmitidos via mensagem privada.

O cancelamento da subscrição Prime, desde que a mesma tenha sido efetuada através da App Ativar Prime, pode ser efetuado acedendo a esta mesma App.

Em caso de dificuldades sugerimos o contacto com a nossa linha de apoio técnico - 16913.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito, caso seja um número móvel Vodafone.

Pode verificar como através deste vídeo: https://youtu.be/B4bF1QAVy5U

Não sendo possível o contacto pela App, será necessário contactar a linha de Apoio Técnico 16913.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Cancelar subscrição amazon prime

nunovba — Wed, 15 Jun 2022 23:11:54 GMT

Boa noite. Eu estou a tentar cancelar através desse linkas diz que não tenho subscrições ativas. Através do site da amazon remetem para a vodafone. Como posso cancelar esta subscrição?

Re: Cancelar subscrição amazon prime

Susan_Vodafone — Thu, 16 Jun 2022 00:13:34 GMT

Olá @nunovba

Agradecemos o seu contacto.

Recordamos que, caso se trate de uma subscrição móvel, o cancelamento pode ser realizado no portal offers fazendo a autenticação do número de telemóvel que tem a subscrição ativa. No portal offers, basta selecionar a oferta que pretende cancelar e selecionar cancelar subscrição.

Se se refere a uma subscrição TV Net Voz, o cancelamento da subscrição Prime, desde que a mesma tenha sido efetuada através da App Ativar Prime, pode ser efetuado aí, selecionando a opção "Cancelar subscrição".

Caso a dificuldade persista, pedimos que nos envie um print screen da mesma por mensagem privada.

Obrigada,

Susan_Vodafone

Re: Cancelar subscrição amazon prime

nunovba — Wed, 31 Aug 2022 14:32:32 GMT

onde se encontra a App Ativar Prime?

Re: Cancelar subscrição amazon prime

Susan_Vodafone — Wed, 31 Aug 2022 15:26:29 GMT

Olá @nunovba

Agradecemos o seu contacto.

A App Ativar Prime encontra-se na área de Apps no Menu da Vbox.

Qualquer dúvida adicional, não hesite em contactar-nos.

Obrigada,

Susan_Vodafone