https://forum.vodafone.pt/t5/Canais/Miss%C3%A3o-imposs%C3%ADvel-falar-com-humanos/m-p/414781#M3878 <P>Nunca pensei queixar-me disto, mas aqui vai:</P><P>O que raio é preciso fazer para se falar com pessoas do Apoio a Clientes?</P><P>Ha já alguma semanas que os clientes são tratados como acéfalos, a quem são dadas opções para classificar o motivo do contacto.</P><P>Acontece que para uma coisa tão simples como alterar o pacote Sport TV que tenho ativado não consigo chegar à fala com ninguém.</P><P>Ira levo com o Tobi, a maior aberração que a Vodafone criou até agora, ora levo com gravações atrás de gravações se decidir ligar para o apoio a clientes.</P><P>É um absurdo de tal ordem que apesar de estar satisfeito com os serviços, pondero rescindir o contrato porque o Apoio a Clientes é absolutamente inútil.</P><P>Não se consegue resolver seja que problema for com o serviço.</P><P>&nbsp;</P> Wed, 28 Sep 2022 17:50:42 GMT rmarinheira 2022-09-28T17:50:42Z https://forum.vodafone.pt/t5/Canais/Miss%C3%A3o-imposs%C3%ADvel-falar-com-humanos/m-p/414781#M3878 <P>Nunca pensei queixar-me disto, mas aqui vai:</P><P>O que raio é preciso fazer para se falar com pessoas do Apoio a Clientes?</P><P>Ha já alguma semanas que os clientes são tratados como acéfalos, a quem são dadas opções para classificar o motivo do contacto.</P><P>Acontece que para uma coisa tão simples como alterar o pacote Sport TV que tenho ativado não consigo chegar à fala com ninguém.</P><P>Ira levo com o Tobi, a maior aberração que a Vodafone criou até agora, ora levo com gravações atrás de gravações se decidir ligar para o apoio a clientes.</P><P>É um absurdo de tal ordem que apesar de estar satisfeito com os serviços, pondero rescindir o contrato porque o Apoio a Clientes é absolutamente inútil.</P><P>Não se consegue resolver seja que problema for com o serviço.</P><P>&nbsp;</P> Wed, 28 Sep 2022 17:50:42 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Canais/Miss%C3%A3o-imposs%C3%ADvel-falar-com-humanos/m-p/414781#M3878 rmarinheira 2022-09-28T17:50:42Z https://forum.vodafone.pt/t5/Canais/Miss%C3%A3o-imposs%C3%ADvel-falar-com-humanos/m-p/414782#M3879 <P>Olá rmarinheira,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Compreendemos e lamentamos a sua insatisfação. Garantimos que a satisfação dos Clientes é um dos nossos principais objetivos.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para que possamos ajudar por esta via, pedimos que nos indique a questão que pretende ver resolvida por mensagem privada.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Rodolf_Vodafone</P> Wed, 28 Sep 2022 18:54:03 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Canais/Miss%C3%A3o-imposs%C3%ADvel-falar-com-humanos/m-p/414782#M3879 Rodolf_Vodafone 2022-09-28T18:54:03Z