tópico Re: Vários problemas na Canais

Vários problemas

diogofoles — Sun, 09 Oct 2022 23:15:04 GMT

Boa noite, sou novo cliente da Vodafone no entanto necessito de alguma ajuda:
1 - ficou em falta na instalação o “SuperWifi” (pediram durante a instalação para vos contactar)
2 - o Sinal por cabo nas televisões sem box está com muito ruído.
3 - não consigo aceder à Vodafone TV na AndroidTv, refere erro de Login ou utilizador e que a conta está bloqueada (a password é a mesma do myvodafone, pelo que a pass está correcta).

Atenciosamente

Diogo

Re: Vários problemas

Carol_Vodafone — Sun, 09 Oct 2022 23:55:45 GMT

Olá @diogofoles,

Agradecemos o seu contacto.

Informamos que para pedido do super wifi e resolução das dificuldades na TV sem Box será necessário contactar o nosso apoio técnico no 16913 ou no pelo Chat TOBi.

Relativamente a App Vodafone TV, sugerimos que aceda em sua box a Área de Cliente» Gestão de equipamentos e que elimine o dispositivo em questão e realize nova tentativa de registo.

Obrigada
Carol_Vodafone