tópico Voucher 100€ na Canais

Voucher 100€

Francisco83 — Mon, 12 Dec 2022 00:11:05 GMT

Na renegociação do contrato ficou acordado enviarem um voucher no valor de 100€ que já recebi por SMS contudo não consigo fazer nenhuma compra na loja on line informa sempre que o voucher na é válido para aquela compra, na linha de apoio ninguém consegue ajudar, fui a uma loja a mesma coisa, podem ajudar?

Re: Voucher 100€

BrunoF_Vodafone — Mon, 12 Dec 2022 01:53:18 GMT

Olá Francisco83

O voucher apenas pode ser utlizado nas seguintes condições:
- durante 60 dias após a receção da SMS;
- num único momento de compra para redimir equipamento ou acessório disponível, sem valor mínimo de compra obrigatório;
- aplicável para compras com preço PVP na página da loja online e não aplicável a preços com Clube Viva.
- utilizado pelo detentor do NIF do contrato Vodafone.

Pedimos que nos detalhe a questão, indicando qual o equipamento/acessório que está a tentar adquirir.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Voucher 100€

Francisco83 — Mon, 12 Dec 2022 08:04:12 GMT

A validade termina a 20-12, o que pretendia comprar era um tablet da alcatel

Re: Voucher 100€

Thau_Vodafone — Mon, 12 Dec 2022 08:27:12 GMT

Olá @Francisco83,

Para que possamos analisar a situação, pode-nos enviar um print-screen ou um pequeno vídeo de como surge o erro?

Também pedimos que nos envie o link da loja online, especificamente do produto que pretende adquirir.

Aguardamos atenciosamente.

Obrigada,

Thau_Vodafone