tópico Activar oferta sportv na Canais

Activar oferta sportv

Catiarls — Fri, 11 Jan 2019 21:40:09 GMT

Re: Activar oferta sportv

Anónimo — Fri, 11 Jan 2019 22:08:57 GMT

Olá @Catiarls

Solicitamos que nos clarifique o pretendido.

Obrigado

BrunoC_Vodafone

Re: Activar oferta sportv

Papusso — Sat, 12 Jan 2019 11:16:56 GMT

Bom dia,

Desde ontem à noite que estou a tentar ligar para o número 800 XXX XXX para activar a oferta de um mês de Sport TV (SMS recebida com esta informação ontem, como os outros operadores estão a fazer), mas passado 15-20 minutos a chamada em espera é desligada, existe outra opção para ativar esta promoção?

Re: Activar oferta sportv

Anónimo — Sat, 12 Jan 2019 12:00:14 GMT

Olá @Papusso,

O contacto deverá ser efetuado para o número mencionado na mensagem, devido ao fluxo de chamadas o tempo de espera poderá ser superior ao estimado.

Obrigado,
André_Vodafone

Re: Activar oferta sportv

PABT — Sat, 12 Jan 2019 13:28:52 GMT

Essa oferta abrange todos os clientes ou só alguns?

Re: Activar oferta sportv

Anónimo — Sat, 12 Jan 2019 15:04:09 GMT

Olá @PABT,

As mensagens alusivas à campanha são enviadas a um segmento especifico de Clientes, estando aptos à adesão aqueles que receberam a mensagem informativa.

Obrigado,
SaraM_Vodafone

Re: Activar oferta sportv

Nun095 — Sat, 12 Jan 2019 15:18:47 GMT

Eu recebi a mensagem. Tentei a activação dos canais ontem, disseram que estavam com problemas de registo dos utilizadores da campanha e que me iriam contactar, não contactaram. Hoje já liguei várias vezes, numa delas esperei 45! minutos, sem resposta. Na mensagem, falava que a oferta era até dia 11. Estou para ver o que vão fazer...

Re: Activar oferta sportv

Anónimo — Sat, 12 Jan 2019 16:26:46 GMT

Olá @Nun095,

Para podermos analisar, pedimos que nos indique o número de conta, nome completo do titular, morada, código postal e número no qual recebeu a mensagem.

Estes dados devem ser enviados através de mensagem privada.

Para enviar mensagem privada, selecione um dos moderadores (identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,
André_Vodafone

Re: Activar oferta sportv

carlitos — Sat, 12 Jan 2019 20:41:10 GMT

Boa noite tambem recebi a mensagem mas tambem nao consegui a chamada gostaria de ser contatado...obrigado.

Re: Activar oferta sportv

tony1 — Sat, 12 Jan 2019 21:12:32 GMT

Boa noite e posso saber que tipo de clientes especificos?????

Re: Activar oferta sportv

Anónimo — Sat, 12 Jan 2019 21:36:07 GMT

Olá @carlitos

Respondemos à sua mensagem privada.

Obrigado

BrunoC_Vodafone

Re: Activar oferta sportv

Anónimo — Sat, 12 Jan 2019 21:38:52 GMT

Olá @tony1

A campanha tinha como alvo Clientes particulares sem nenhum pacote da Sport Tv ativo de momento, sendo também validado se já teve Sport Tv anteriormente (obrigatório para poder usufruir da promoção.

Obrigado

BrunoC_Vodafone

Re: Activar oferta sportv

tony1 — Sat, 12 Jan 2019 22:10:22 GMT

A campanha tinha como alvo Clientes particulares sem nenhum pacote da Sport Tv ativo de momento. Então porquê não recebi a mensagem se nunca tive o pacote da Sport Tv??? E posso saber quanto tempo dura a campanha? ou será que alguns tem mais previlegio do que outros sobre a campanha?????

Re: Activar oferta sportv

tony1 — Sat, 12 Jan 2019 22:47:44 GMT

hummmm sem resposta?????????????????????????????

Re: Activar oferta sportv

Anónimo — Sun, 13 Jan 2019 18:13:18 GMT

Olá @tony1

Recordamos que a Vodafone tem sempre várias campanhas em curso, com condições distintas e dirigidas a diferentes Clientes, de acordo com o serviço associado à campanha.

Para esta campanha, que terminou no dia de ontem, foram enviadas mensagens a vários Clientes de acordo com os critérios indicados na mensagem anterior. Como é natural, podem existir informação que não esteja atualizada, com Clientes a receberem uma sms referente a uma campanha que poderá não ser elegível. Estas situações são sempre tidas em conta, para evitar erros na informação passada aos nossos Clientes.

Não existe qualquer privilégio que seja dado a um Cliente e não facultado a outro, o que existe são condições e critérios que a Vodafone entende serem os corretos para cada campanha.

Obrigado

BrunoC_Vodafone

Re: Activar oferta sportv

PABT — Sun, 13 Jan 2019 11:00:56 GMT

Se calhar tem que rever esses critérios, sou cliente à quase 6 anos, no inicio tive , agora não tenho e não recebi nada nem desta vez nem de outras em que a Vodafone tem feito ações semelhantes.

Re: Activar oferta sportv

tony1 — Sun, 13 Jan 2019 17:30:04 GMT

Já somos dois e já sou cliente da Vodafone ha mais anos e nunca tive um previlegio , isso dá para ficar revoltado

Re: Activar oferta sportv

tony1 — Sun, 13 Jan 2019 17:34:28 GMT

de quanto tempo é a oferta da sportv???

Re: Activar oferta sportv

tony1 — Sun, 13 Jan 2019 20:20:33 GMT

Boa noite acabei de ligar para o numero 16912 , e pedi para saber qual é a justificação , e o criterio das escolhas . depois tantos anos que sou cliente da Vodafone e nunca tive uma oferta , ACHO QUE JÁ MEREÇO, por isso ficarei a espera que um dos supervisores entrem em contacto comigo para explicar essas escolhas, visto quem atendeu não soube responder