Subscrição indevida de canal

lmc — Wed, 03 May 2023 21:28:46 GMT

Boa noite,
Espero que se encontrem bem.
O meu filho (3anos) de forma inadvertida ao carregar nos botões do comando, acabou por ativar a subscrição do canal SportTV motores. Quando me apercebi já não fui a tempo de o evitar e por esse motivo não consigo agora cancelar.
Algo que achei estranho foi que ao experimentar novamente uns testes de subscrições o controlo parental funcionou, no entanto, no caso que descrevi o pedido do pin não apareceu.
Tratando-se de uma situação causada por uma intervenção sem intenção por parte de um menor, venho solicitar se é possível cancelarem a subscrição do canal.

Obrigado
Cumprimentos

Re: Subscrição indevida de canal

Susan_Vodafone — Wed, 03 May 2023 23:10:52 GMT

Olá @lmc

Estamos aqui para lhe prestar apoio.

Permita-nos verificar em sistema esta questão da subscrição do canal.

Para isso, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos atenciosamente a sua mensagem.

Obrigada,
Susan_Vodafone

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