tópico Re: AMC Crime em RF na Canais

AMC Crime em RF

Sergio_Ferraz — Thu, 30 Mar 2023 10:08:16 GMT

Bom dia,

Verifiquei que incluíram (e bem) o canal AMC Crime na vossa grelha de canais. Porém, ao aceder à posição 128 em RF não me aparece o referido canal mas sim, ainda, o RT Doc, isto após ter sintonizado novamente os canais. Questiono se isto se deve a alguma dificuldade da minha parte ou houve precipitação da vossa parte, uma vez que esse canal já aparece como disponível na posição 128 em RF?

Re: AMC Crime em RF

Prag_Vodafone — Thu, 30 Mar 2023 11:39:01 GMT

Olá @Sergio_Ferraz

O canal AMC Crime está disponível na posição 128, fazendo parte do pacote base.

Sugerimos que reinicie todos os equipamentos associados ao serviço, de forma a verificar se a dificuldade é ultrapassada.

Caso não seja, pedimos que aceda ao Chat Tobi, seguindo os passos abaixo indicados, para efetuar os despistes necessários no sentido de resolver a situação com a maior brevidade possível.

- Aceda ao Tobi
- Deve introduzir o número de telefone (caso não saiba o seu número de telefone, basta colocar o seu NIF)
- Introduzir Dificuldades TV
- Detalhar a dificuldade através das opções indicadas pelo Tobi.

Caso a situação não fique resolvida no final, o Suporte Técnico liga-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.

Agradecemos a sua compreensão.

Obrigado
Prag_Vodafone

Re: AMC Crime em RF

PABT — Fri, 31 Mar 2023 07:27:34 GMT

Bom dia,
O canal só está disponível na box ou nas apps,.
Nas TV sem box (vulgar RF) ainda não está disponível

Re: AMC Crime em RF

Sergio_Ferraz — Fri, 31 Mar 2023 20:13:30 GMT

Boa noite,

Muito obrigado @PABT, por responder concretamente ao que perguntei. É que com a primeira resposta fiquei a saber o mesmo.

Re: AMC Crime em RF

PauloLuis1967 — Sat, 01 Apr 2023 09:41:47 GMT

A intenção é mesmo a ficar a sabermos o mesmo, ou seja liguem para o TOB ehehe os seres Humanos já não existem.....

Re: AMC Crime em RF

Lucho75 — Sat, 01 Apr 2023 22:13:14 GMT

Além do AMC Crime ainda não dar para ver nos canais sem box o canal AMC Break desapareceu da lista RF.

Por favor corrijam a situação o mais breve possível.

AMC Break e AMC crime não aparecem no RF

Lucho75 — Sat, 01 Apr 2023 22:32:36 GMT

Boas,

Ainda há poucos dias tinha o canal AMC Break disponível nos canais sem box e agora desapareceu.
O AMC crime também não dá para ve4

Re: AMC Crime em RF

BrunoF_Vodafone — Sun, 02 Apr 2023 00:18:43 GMT

Olá Lucho75

Agradecemos a sua mensagem.

Na grelha de canais sem Box, apenas se encontra disponível o canal AMC.

Os canais AMC Crime e AMC Break, estão disponíveis nas TV Box e App TV Vodafone.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: AMC Crime em RF

Sergio_Ferraz — Sun, 02 Apr 2023 10:04:36 GMT

@BrunoF_Vodafone estes canais aparecem como disponíveis na lista de canais sem box. Como o AMC Crime foi incluído há pouco tempo, a lista foi atualizada também há pouco tempo. Os canais disponíveis irão ficar como vocês anunciam, erradamente, no vosso site e houve precipitação da vossa parte ao anuncia-los já como disponíveis?

Re: AMC Crime em RF

Carol_Vodafone — Sun, 02 Apr 2023 10:38:47 GMT

Olá @Sergio_Ferraz,

Lamentamos a situação, contudo, como já informado os canais AMC Crime e AMC Break, apenas estão disponíveis nas TV Box e App TV Vodafone. Pode consultar a grelha de canais para TV sem box acedendo ao documento " Nova Grelha de Canais sem Box" neste link.

Obrigada
Carol_Vodafone

Re: AMC Crime em RF

Lucho75 — Sun, 02 Apr 2023 19:07:58 GMT

Carol_Vodafone,

O Canal AMC Break ainda há poucos dias estava na grelha RF. Tenho a certeza pois via-o diaramente.

Alguma razão para ter saido?

Re: AMC Crime em RF

Lucho75 — Mon, 03 Apr 2023 21:14:39 GMT

Visto os moderadores não saberem dar a informação correta o que é lamentável, informo que o canal AMC Break está na lista RF como sempre esteve.
O problema é que aparece como BLAZE TV.

SE ALGUM MODERADOR SE DER AO TRABALHO QUE PEÇAM PARA A VOSSA EQUIPA TECNICA PARA ALTERAREM O NOME VISTO LEVAR A INFORMAÇÕES ERRADAS AOS CLIENTES.

Re: AMC Crime em RF

Sergio_Ferraz — Tue, 04 Apr 2023 07:42:06 GMT

Sim Lucho75, correctíssimo. Posição 135 com o nome Blaze. Nas minhas tv's também sempre esteve disponível, pois até é um canal que vejo frequentemente.

Re: AMC Crime em RF

Mateus_Vodafone — Tue, 04 Apr 2023 20:45:55 GMT

Olá @Lucho75,

O canal AMC Break era antigamente o Blaze, sendo que sofreu um rebranding e passou a chamar-se AMC Break. O canal Blaze já não existe. De facto ainda surge na grelha de canais sem box como Blaze, pelo que vamos solicitar a atualização da grelha.

Relativo ao O AMC Crime (trata-se de um canal diferente do AMC Break) que foi lançado recentemente e não está de momento disponível na grelha RF, pelo que qualquer alteração a nossa grelha será divulgada através dos meios habituais.

Obrigado,

Mateus_Vodafone

Re: AMC Crime em RF

ana_modesto — Mon, 10 Apr 2023 23:02:01 GMT

Boa noite,
O canal realmente ainda está na vossa grelha de canais base nos 100 canais que dizem estar incluídos sem box. Se o mesmo não vai fazer parte desta grelha, deveriam retirar da lista de canais já que induz em erro .. caso vá fazer parte eventualmente, coloquem essa informação. Caso contrário vão surgir reclamações no livro de reclamações (aqui me incluo) sem qualquer necessidade disso.

Re: AMC Crime em RF

Thau_Vodafone — Wed, 12 Apr 2023 12:08:18 GMT

Olá @ana_modesto,

Verificámos que, de facto, surge o símbolo do canal "AMC Crime" quando selecionado o filtro do "Pack 100 Canais (sem Tv Box)", o que iremos corrigir.

Contudo, permita-nos esclarecer que logo abaixo das opções de filtros dos canais de TV, encontram-se duas grelhas de canais (em PDF), que estão com as informação atualizada:

- Grelha de Canais com Box

- Grelha de Canais sem box

Sempre que é feita alguma alteração, estas grelhas estão atualizadas.

Agradecemos a sua compreensão e o alerta feito.

Obrigada,

Thau_Vodafone

Re: AMC Crime em RF

XIKO29 — Tue, 20 Jun 2023 00:58:26 GMT

Boa noite,
Essa lista que disponibiliza é de Abril de 2023, mas na de Maio de 2023 o AMC Crime aparece como canal Digital sem box.
Então, em que ficamos?

E sim, já sintonizei 3x na última semana, tendo a 3ª vez sido mesmo antes de vir aqui fazer esta publicação.

Além disso, e conforme foi falado aqui, o AMC Break continua a aparecer como sendo o Blaze. E também o Cartoonito aparece como sendo o Boomerang.

Re: AMC Crime em RF

Thau_Vodafone — Tue, 20 Jun 2023 07:10:29 GMT

Olá @XIKO29,

A última grelha de canais "Sem TV Box" tem data de Abril/2023, e poderá consultar aqui.
A grelha que menciona no seu comentário, são dos canais "Com TV Box".

Em caso de dificuldades para aceder algum canal, sugerimos o contacto com a nossa equipa de Apoio Técnico, através do chat TOBi ou 16913.

Obrigada,

Thau_Vodafone

Re: AMC Crime em RF

XIKO29 — Tue, 20 Jun 2023 11:15:30 GMT

Boa tarde,
Sinceramente, não me parece que tenha visto bem a grelha que deixei.
Lá aparece:

-140 canais
-170 canais
-Canais/Serviços Premium/ Interativos
-App Vodafone TV
e
-100 CANAIS ANALÓGICO/DIGITAL!

Re: AMC Crime em RF

Sergio_Ferraz — Mon, 03 Jul 2023 19:50:37 GMT

Boa noite @XICO29,
Finalmente teremos o AMC crime em RF. A grelha será atualizada dia 5, pelo que será necessário sintonizar novamente todos os canais (informação disponibilizada pela Vodafone).
Cumprimentos