tópico Re: Canais da TV aparecem com não subscritos na Canais

Canais da TV aparecem com não subscritos

Rui72 — Mon, 30 Aug 2021 21:31:58 GMT

Boa noite, todos os canais aparecem como não subscritos. Todos.

Re: Canais da TV aparecem com não subscritos

BrunoF_Vodafone — Mon, 30 Aug 2021 21:45:49 GMT

Olá Rui72,

Sugerimos que reinicie os equipamentos de forma a verificar se a dificuldade é ultrapassada. Caso não seja, torna-se necessário o contacto para o suporte técnico.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito, caso seja um número móvel Vodafone.

Pode verificar como através deste vídeo:

Não sendo possível o contacto pela App, será necessário contactar a linha de Apoio Técnico 16913.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Canais da TV aparecem com não subscritos

Rui72 — Mon, 30 Aug 2021 22:13:38 GMT

Já reenicie os equipamentos e mantêm-se tudo na mesma.

Peço que me faculte um contacto que seja possível ligar através da rede móvel. Não consigo contactar o 16913 atráves do meu telemovel.

Re: Canais da TV aparecem com não subscritos

BrunoF_Vodafone — Mon, 30 Aug 2021 23:32:24 GMT

A linha 16913 poderá ser contactada através de qualquer telefone nacional.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Canais da TV aparecem com não subscritos

Rui72 — Tue, 31 Aug 2021 01:01:21 GMT

Não é verdade porque tentei de 2 telemoveis MEO e dá a constante mensagem "De momento não é possível estabelecer chamada", se o fizer do telefone fixo Vodafone já funciona.

Por isso peço que me dê um contacto alternativo.

Re: Canais da TV aparecem com não subscritos

Prag_Vodafone — Tue, 31 Aug 2021 07:19:35 GMT

Olá @Rui72

Não existe contacto alternativo.
A chamada tem um custo associado, caso esteja a utilizar um número pré-pago deve ter saldo,

Obrigado

Prag_Vodafone