tópico Re: Serviço TV não funciona - Odivelas na Canais

Serviço TV não funciona - Odivelas

JoaoR1 — Thu, 02 Sep 2021 23:39:47 GMT

Desde esta tarde fiquei sem sinal tv no meu pacote tv+net+voz... sinal de internet e telefonico continua a funcionar. O router já foi reiniciado varias vezes e continua sem sinal. Já reiniciei também a box várias vezes. O problema é não ter mesmo sinal de tv. O número de serviço é ***********.
Agradecia esclarecimento URGENTE do que se passa.. pois estou a pagar um serviço do qual não consigo usufruir

Obrigado

Re: Serviço TV não funciona - Odivelas

Rodolf_Vodafone — Thu, 02 Sep 2021 23:41:02 GMT

Olá JoaoR1,

Sugerimos o contacto para o suporte técnico, de forma a serem efetuados os devidos testes para resolução..

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito, caso seja um número móvel Vodafone.

Pode verificar como através deste vídeo: https://youtu.be/B4bF1QAVy5U

Não sendo possível o contacto pela App, será necessário contactar a linha de Apoio Técnico 16913.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Serviço TV não funciona - Odivelas

Rodolf_Vodafone — Thu, 02 Sep 2021 23:41:05 GMT

Olá JoaoR1,

Obrigado,

Rodolf_Vodafone