tópico Re: Perda de canais sem box na Canais

Perda de canais sem box

mota21 — Thu, 16 Sep 2021 21:40:26 GMT

Boa noite,
Ainda hoje de manhã conseguia visualizar +/- 60 canais sem box, neste momento e infelizmente só consigo visualizar 34.
Alguma razão especial para esta anomalia?

Re: Perda de canais sem box

jpedroribeiro95 — Thu, 16 Sep 2021 22:21:49 GMT

Boa noite, também me encontro com o mesmo problema.
Acabei por fazer nova pesquisa de canais e apenas são encontrados 31.

Re: Perda de canais sem box

Rute_Vodafone — Thu, 16 Sep 2021 23:26:15 GMT

Olá,

Sugerimos o contacto com o departamento de Suporte Técnico - 16913, de forma a verificar a questão.

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: Perda de canais sem box

mota21 — Fri, 17 Sep 2021 23:37:27 GMT

Depois de contato com suporte técnico e após 2 horas, problema resolvido.
Obrigado

Re: Perda de canais sem box

Rute_Vodafone — Sat, 18 Sep 2021 00:07:01 GMT

Olá @mota21,

Prezamos saber que a dificuldade foi ultrapassada.

Obrigada,

Rute_Vodafone