tópico Re: Temporadas incompletas, SYFY e A Guerra dos Tronos na Canais

Re: Temporadas incompletas SYFY A Guerra dos Tronos

Anónimo — Sat, 20 Apr 2019 11:32:42 GMT

Por indicação do canal SyFy, desde o dia 9 de Abril, a funcionalidade de gravações automáticas está indisponível para os episódios das temporadas 1 a 7 da série "Guerra dos Tronos".

Relativamente às gravações manuais e Restart TV, vão estar indisponíveis para todos os conteúdos até indicação em contrário do próprio canal.

Obrigada

SaraM_Vodafone

Temporadas incompletas, SYFY e A Guerra dos Tronos

val3nt3 — Fri, 12 Apr 2019 09:23:47 GMT

Esse é o tipo de resposta de copiar e colar que não resolve nada pois em vez de tentar saber exactamente qual é o problema simplesmente mandou o cliente passear... ou assim parece.

Vejamos outro exemplo, nos últimos dias o canal SYFY iniciou a retransmissão de todas as temporadas da série "A Guerra dos Tronos" que eu tinha agendada para gravação... ora, verificando a lista de gravações tenho já temporadas incompletas.

São já vários os episódios desta série que deveriam estar gravados mas que estão em falta. Nas apps do Windows 10 e Android, na lista de gravações, não há sequer qualquer menção aos episódios em falta como se nem existissem, já na BOX (ainda na lista de gravações) aparece o título do episódio em falta seguido do símbolo de 3 bolinhas vermelhas sobrepostas e um horário anterior ao actual. Gravação mesmo é que nada!

Neste momento estão já em falta os episódios:
4, 5 e 8 da temporada 1
3, 4, 5, 8 e 9 da temporada 2
4, 5, 8 e 9 da temporada 3

Com temporadas de 10 episódios e história que continua de um episódio para o seguinte digam-me lá como é possível seguir a história?

Obviamente que aqui não é um problema gestão de conteúdos do canal (neste caso o SYFY) como já bem deve saber (assim como os restantes moderadores). É o já velho problema da Vodafone com episódios que estão agendados e cujas gravações ficam em falta, mas há mais... como cereja em cima do bolo, se tentarmos fazer o agendamento para outros horários ainda aparece a habitual mensagem de erro "Serviço temporariamente indisponível. Tente novamente mais tarde." e na BOX a estranha mensagem "Este canal de TV" não permite a realização de gravações..." apesar de na configuração da BOX ter sido seleccionada a opção de gravação em todos os canais.

Conclusão, se tinha eu qualquer esperança de ver a série bem que me posso desiludir!

Re: Temporadas incompletas, SYFY e A Guerra dos Tronos

val3nt3 — Fri, 12 Apr 2019 09:25:18 GMT

Ora bem...

E se à custa desta proibição de gravar 7 temporadas da série "A Guerra dos Tronos" a que a Vodafone se sujeitou em prejuízo dos seus clientes ainda temos uma proibição de gravações para todos os restantes conteúdos do canal por tempo indefinido então torna-se óbvio que a Vodafone, apesar de ser uma multinacional, não passa de um mero peão na mãos destes canais.

Torna-se também óbvio que para tomarem este tipo de atitude, mais valia nem sequer fazerem qualquer retransmissão das anteriores temporadas desta série já que sem a disponibilidade de gravações e ao ritmo a que os episódios estão a ser retransmitidos só podem estar à espera que as pessoas consigam ver praticamente uma temporada por dia. É a doideira total!

Re: Temporadas incompletas, SYFY e A Guerra dos Tronos

RosaCrvx — Fri, 12 Apr 2019 04:01:00 GMT

Também me apercebi hoje de que o canal SyFy deixou de permitir gravações. Sempre gravei muitas séries deste canal. Neste momento estava a gravar uma série por temporada e os últimos episódios deixaram de estar agendados.

Acho que isto tudo é por causa da doideira da Guerra dos Tronos.

Para quê? Para obrigarem as pessoas a verem na hora em que passa e levarem com a publicidade (à antiga, como no tempo em que não havia gravadores de vídeo, e eu ainda sou desse tempo)? Ou para obrigarem as pessoas a comprar as séries por streaming (noutro canal, talvez)?

Se é assim, e se mais canais começarem a adoptar esta atitude, o que eu acharia igualmente coerente é que os clientes tivessem opção de não pagar pelo serviço de gravações.

Re: Temporadas incompletas, SYFY e A Guerra dos Tronos

val3nt3 — Fri, 12 Apr 2019 07:50:53 GMT

RosaCrvx, agradeço o seu contributo nesta reclamação. É sempre bom sabermos que não somos os únicos.

Provavelmente a razão estará mesmo no streaming, talvez uma tentativa de venderem duas vezes o mesmo produto às mesmas pessoas. Será por isso que permitem a gravação de metade dos episódios de "A Guerra dos Tronos" aguçando o apetite das pessoas pela série e depois cobrarem a subscrição do streaming para que consigam ver os restantes episódios em falta nas gravações?

Seria bom que algum moderador esclarecesse este ponto em particular: o porquê de estar a afectar outras séries e até mesmo filmes do SYFY que também não se conseguem agendar. Com tanta tecnologia ao dispor não são capazes de diferenciar conteúdos?

Por alguma razão, esta atitude de proibição de gravações por parte do SYFY e a que a Vodafone (tanto quanto sabemos) não se opôs, faz-me lembrar as aparentes tentativas de censura da Internet com a recente aprovação da nova directiva europeia dos direitos de autor... ou a Rússia a isolar a internet do país e a caminho de fazer o mesmo que a China... a enorme censura aos comentários que blogues relativamente populares e sites noticiosos supostamente de renome fazem nas suas secções de comentários (o que demonstra bem a mentalidade das pessoas responsáveis por esses sites)... a criação de tarifários especiais por parte das empresas de telecomunicações a privilegiarem os seus próprios conteúdos em vez de serem neutras... e outras coisas que por aí vão acontecendo.
Vão-nos roubando um bocadinho da liberdade aqui, outro bocadinho ali e quando dermos conta... nem quero imaginar onde já estaremos.

Re: Temporadas incompletas, SYFY e A Guerra dos Tronos

val3nt3 — Fri, 12 Apr 2019 10:33:45 GMT

Já que toquei no assunto da censura faço umas perguntas aos moderadores:

Que razão houve para editarem o meu primeiro comentário neste tópico apagando parte do texto que escrevi?

Que razão houve para apagarem o tópico que criei antes deste?

Que razão houve para apagarem o tópico criado por outro cliente da Vodafone com um problema com a FOX+ e onde eu inicialmente também participei? Aliás, foi nesse tópico que iniciei a minha reclamação que depois continuei aqui.

   Os moderadores da Vodafone deviam mesmo parar de apagar tópicos e de editar comentários. Além de desnecessária e incompreensível é também uma atitude absolutamente prepotente e condenável!

Re: Temporadas incompletas, SYFY e A Guerra dos Tronos

Prag_Vodafone — Tue, 16 Apr 2019 15:23:14 GMT

Olá @val3nt3

Editámos o seu primeiro comentário, pois continha informação repetida, apresentada anteriormente pela moderadora SaraM_Vodafone.
Alguns comentários foram movidos e apagados por repetição devido a controlo de spam e por existir já um tópico sobre este assunto.

Sugerimos que consulte os Termos e Condições do Forum Vodafone.

Obrigado
Prag_Vodafone

Re: Temporadas incompletas, SYFY e A Guerra dos Tronos

val3nt3 — Tue, 16 Apr 2019 15:23:46 GMT

«Olá @val3nt3

Editámos o seu primeiro comentário, pois continha informação repetida, apresentada anteriormente pela moderadora SaraM_Vodafone.
Alguns comentários foram movidos e apagados por repetição devido a controlo de spam e por existir já um tópico sobre este assunto.

Sugerimos que consulte os Termos e Condições do Forum Vodafone.

Obrigado
Prag_Vodafone»

Concedo-lhe o facto de apresentar uma justificação mas... é essa a sua explicação?

Tudo o que eu fiz foi a transferência de um assunto de um tópico para outro enquanto que o que foi feito pela moderação não foi feito automaticamente com base num algoritmo de modo a tentar evitar a colocação de SPAM, bem pelo contrário já que foi feito manualmente por um moderador sabendo perfeitamente que não estava a lidar com SPAM... e tendo sido feito manualmente deveria haver melhor discernimento por parte desse moderador (aliás, de todos os moderadores já que todos agem sempre de igual modo).

Entendo a necessidade de manterem o fórum arrumado mas, neste caso que era evidente não se tratar de SPAM, no mínimo dos mínimos justificava-se um aviso vosso por mensagem privada se não gostaram do modo como eu transferi o assunto de um outro tópico para este para que eu tivesse oportunidade de colocar as coisas mais do vosso agrado. Teria a moderação menos trabalho, eu agradeceria e ainda evitavam acusações de censura.
Mas nada de aviso, a moderação simplesmente decidiu apagar/editar/mover mensagens e apagar tópicos inteiros. Foi apagado um tópico que eu tinha iniciado e, pior ainda, foi apagado o tópico onde um outro cliente reclamava algo sobre a FOX+.

Porquê que apagaram o tópico do outro utilizador sobre a Fox+? Para isso não apresentou justificação/explicação. Não tem este outro utilizador o direito à permanência do tópico que criou? O que fez ele de errado para ver o seu tópico apagado?

Sugere-me a leitura dos Termos e Condições do Fórum Vodafone... pois eu sugiro maior consideração da vossa parte pelos clientes da Vodafone que aqui vêm reclamar.
Sei que já foi de um enorme avanço da vossa parte em termos de boa educação terem deixado de tratar os cliente da Vodafone por TU mas parece-me ainda assim que em termos consideração pelos clientes têm ainda muito espaço para melhorar. Quem cá vem ao Fórum fá-lo por uma boa razão e deve ser tratado com a maior consideração e não como só mais um que vos vem dar trabalho ou chatear.
(Também este sermão teria sido evitado com o tal aviso por mensagem privada.)



E à custo disto o assunto que aqui me trouxe "Temporadas incompletas, SYFY e A Guerra dos Tronos" ficou em segundo plano o que também não é nada bom mas, infelizmente, também aqui já deu para perceber que a moderação limita-se a copiar/colar a resposta padrão de que tudo o que aconteça com um canal é da exclusiva responsabilidade desse canal, nada é culpa da Vodafone, a Vodafone não tem nada a ver com nada e para a Vodafone é assunto terminado e quem ainda assim continuar a reclamar pois que fique a reclamar sozinho pois já deixou de merecer qualquer consideração por parte dos moderadores. Péssima atitude, péssima!

Re: Temporadas incompletas, SYFY e A Guerra dos Tronos

Prag_Vodafone — Fri, 12 Apr 2019 15:17:03 GMT

Olá @val3nt3,

A transferência de comentários entre tópicos tem como objectivo facilitar restantes users na procura de informação sobre determinado assunto, evitando também a duplicação de respostas/comentários sobre o tema.

A Equipa de Moderação do Forum intervém sempre que entende necessário, quer para esclarecer qualquer questão Vodafone colocada, quer para assegurar o correto funcionamento deste espaço.

Contudo, não pretendemos limitar a liberdade que cada utilizador tem para partilhar com toda a comunidade a sua opinião ou ajuda sobre qualquer questão Vodafone, desde que feito de acordo com os termos e condições do Forum.

Relativamente ao canal Syfy e à série "Guerra dos Tronos", tivemos oportunidade de esclarecer que a Vodafone nada pode fazer para alterar a decisão do canal, estando associada a direitos de distribuição e transmissão. Estamos totalmente disponíveis para esclarecer qualquer outra questão que tenha.

Esperamos poder continuar a contar com a sua colaboração e participação neste Forum.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Temporadas incompletas, SYFY e A Guerra dos Tronos

Blue_Zee — Fri, 12 Apr 2019 17:12:05 GMT

Para quem ainda não sabe: pelo menos noutro operador concorrente acontece o mesmo e a justificação para a impossibilidade de gravação é exatamente a mesma que tem sido apresentada por aqui.

Re: Temporadas incompletas, SYFY e A Guerra dos Tronos

Tharos — Tue, 16 Apr 2019 09:43:56 GMT

É realmente inacreditável que não deixem os clientes gravar ou fazer restart dos episódios do Game of Thrones. Ontem à noite liguei no SyFy para ver o 1º episódio da temporada 8 mas este já tinha começado há algum tempo; quando tentei fazer restart do episódio apareceu-me a tal mensagem "Este canal não permite a realização de gravações..." ou qualquer coisa similar. Muito bom, eu contratei um serviço de TV que supostamente permite ver as emissões até 7 dias para trás, mas a qualquer momento o operador/canal podem desactivar esta funcionalidade! Mas que coisa fina, um primor, isto é que é tratar bem os clientes! Depois queixam-se da pirataria! É só tiros nos pés! Uma dica: os torrents nunca falham! Não mudem a mentalidade, não...

Re: Temporadas incompletas, SYFY e A Guerra dos Tronos

reise1 — Tue, 16 Apr 2019 15:19:31 GMT

Como isto parece que não tem a ver com o operador mas sim com o SyFy/HBO, alguém tem contacto destes últimos para reclamar-mos? O que isto faz é que as pessoas que querem ver procurem alternativas fora das emissões de TV, if you know what I mean.

Re: Temporadas incompletas, SYFY e A Guerra dos Tronos

RosaCrvx — Wed, 17 Apr 2019 03:53:55 GMT

Pois uma das coisas que me passou pela cabeça como motivo desta decisão do SyFy foi precisamente não permitir gravações para tentar combater a pirataria (?). Mas não me parece que adiante.

Resta então a ideia de obrigar as pessoas a verem o episódio àquela hora por causa da publicidade, ou obrigar as pessoas a comprarem a série por streaming. Estou mais inclinada para esta última hipótese. Afinal, "A Guerra dos Tronos" é do canal HBO. O canal HBO não faz parte do pacote base, é pago à parte. O canal HBO só ficou disponível por cá depois de a série começar a ser transmitida no SyFy. Exactamente como a Fox e o AMC. "The Walking Dead" continua a ser transmitido pela Fox mas "Fear the Walking Dead" sempre passou no canal original (AMC) porque quando estreou o AMC já estava disponível por cá.

Poderá ter sido a HBO a obrigar contratualmente o SyFy a retirar as gravações, visto que também acontece noutros operadores que não a Vodafone? Nesse caso, o SyFy vai ser impedido de repetir a série ou vai manter o impedimento de fazer gravações para "sempre" enquanto fizer repetições? Ou a série passa mesmo para o canal HBO (era mais lógico)?

Por acaso não me afectou muito. Não sou grande fã da série e por sorte não tinha nada importante a gravar. Mas queria o canal SyFy fora disto porque há outras séries de que gosto e quero gravar. Se o SyFy começar a passar séries novas neste período, são séries que se calhar não vão conseguir conquistar fãs porque não se podem gravar. O Syfy deve saber disto, que por causa de uma série está a perder telespectadores das outras todas.

Alguém sabe o que se passa noutros países com esta situação de séries a ser exibidas fora do canal original?

Re: Temporadas incompletas, SYFY e A Guerra dos Tronos

val3nt3 — Sat, 20 Apr 2019 11:28:05 GMT

Quando as temporadas 1 a 7 foram transmitidas pela primeira vez não havia qualquer problema com gravações, agora... agora nem temporada 8 nem nada que passe pelo canal. É que nem sequer diferenciam o conteúdo de modo a bloquearem a gravação só da série em questão e a salvaguardarem desta proibição as restantes séries e filmes.

E como se isto já não fosse abuso que chegue, desconfio que é situação a manter-se durante pelo menos 6 semanas já que são 6 os episódios.

Os moderadores nem sequer tentam convencer-nos de que a Vodafone tentou fazer o melhor contrato possível. Para quê, não é verdade? A Vodafone e outros operadores, que são quem realmente têm os clientes, em vez de defenderem os seus clientes, simplesmente ajoelharam-se em grupo aos interesses de outros.

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Aos restantes clientes apenas gostaria de lembrar um pormenor: quem for dono de uma televisão com sintonizador digital ou, não sendo o caso, tenha comprado um sintonizador digital em separado... lembrem-se que todos estes dispositivos permitem gravações, ou seja, funcionam como gravadores de vídeo. A única desvantagem é termos de introduzir manualmente o horário de gravação como nos gravadores de vídeo de antigamente e, claro, de ligar ou um disco rígido externo ou uma memória USB à respectiva porta USB (a que permite gravação) da televisão ou sintonizador digital. Dá algum trabalho mas é um método eficaz de não perdermos filmes ou episódios de outras séries que passem neste canal durante estas semanas de hostilidade.

Re: Temporadas incompletas, SYFY e A Guerra dos Tronos

RosaCrvx — Sun, 21 Apr 2019 06:47:48 GMT

@val3nt3

A minha televisão é das velhinhas, nem sequer tem porta USB. Mas obrigada pela dica, sempre pode vir a ser útil.

Sinceramente, quanto mais penso no assunto menos percebo a decisão do canal (canais?). Toda a gente sabe que toda a gente vai acabar por ver a série. Não se percebe.

Se calhar a ideia é mesmo passar as séries boas todas para o streaming. Da mesma forma que já não se arranja nada de jeito nos canais de sinal aberto, talvez a ideia seja pagarmos o serviço de televisão mais as séries e filmes à parte. Como ainda não pagamos o suficiente...

Re: Temporadas incompletas SYFY A Guerra dos Tronos

val3nt3 — Wed, 24 Apr 2019 02:22:07 GMT

«Olá @val3nt3,

Por indicação do canal SyFy, desde o dia 9 de Abril, a funcionalidade de gravações automáticas está indisponível para os episódios das temporadas 1 a 7 da série "Guerra dos Tronos".

Relativamente às gravações manuais e Restart TV, vão estar indisponíveis para todos os conteúdos até indicação em contrário do próprio canal.

Obrigada
SaraM_Vodafone»

A moderadora SaraM_Vodafone refere que apenas as temporadas 1 a 7 têm as gravações automáticas indisponíveis (as gravações para os 7 dias anteriores), nada diz especificamente sobre a temporada 8 deixando subentender que as gravações automáticas estariam disponíveis para a temporada 8, o que não se confirma.

Também a temporada 8 tem as gravações dos 7 dias proibidas. Mais uma vez afirmo que é atitude que não se compreende! Se impedir a gravação das 7 temporadas anteriores (gravações automáticas, manuais ou o que for) já não é razoável... impedir a gravação dos 7 dias para a temporada 8 é mesmo passar dos limites só mesmo ultrapassável em termos de malvadez pela proibição das gravações manuais e Restart TV para todo e qualquer conteúdo deste canal.

Estão mesmo à espera que, nos tempos que correm, vivamos a vida em função dos horários dos canais televisivos? Nos anos 80 quando só havia 2 canais ainda se compreendia que reservássemos os serões das quartas-feiras para ver os filmes da RTP1... mas respondendo à minha própria pergunta, não, não estão à espera. Estão à espera que lhes compremos directamente a eles todas as temporadas.

Pois eu em lugar da Vodafone (ou outro qualquer operador) teria mais cuidado em submeter-me a este tipo de decisão tomada pelos respectivos fornecedores de conteúdos pois o caminho que estes estão a tomar é o do streaming e ou vocês operadores de telecomunicações agem contra estas pretensões ou qualquer dia os fornecedores de conteúdos deixam de vos fornecer conteúdos e passam a distribuir todas as suas séries (e filmes) directamente ao público através do streaming, depois quero ver só como é que a Vodafone vai vender um serviço de TV quando deixar de ter conteúdos!

«Relativamente ao canal Syfy e à série "Guerra dos Tronos", tivemos oportunidade de esclarecer que a Vodafone nada pode fazer para alterar a decisão do canal, estando associada a direitos de distribuição e transmissão. Estamos totalmente disponíveis para esclarecer qualquer outra questão que tenha.

Esperamos poder continuar a contar com a sua colaboração e participação neste Forum.

Obrigado
Prag_Vodafone»

   Que interessante! Estão "totalmente disponíveis para esclarecer qualquer outra questão que tenha"... mas não esta questão?
O(a) moderador(a) Prag_Vodafone termina afirmando esperar "poder continuar a contar com a" minha "colaboração e participação neste Forum", isto logo depois de me ter mandado passear dizendo que este assunto está encerrado.
   Decida-se, ou somos todos bem-vindos para discutir qualquer assunto relacionado com o serviço prestado pela Vodafone (ou o serviço que a Vodafone DEVIA prestar) ou então não somos...

E já agora, continua sem esclarecer porque razão apagou o tópico de outro cliente sobre o canal FOX+. Provavelmente já nem se lembra de o ter apagado!

Caros moderadores, se em vez de nos tratarem deste modo (tanto a Vodafone como os próprios moderadores) praticamente reclamando de certas reclamações que nós clientes fazemos e nos tratassem com o respeito que todo o cliente merece nomeadamente (mas não só) fazendo passar as nossas reclamações ao respectivo fornecedor de conteúdo talvez fizessem um melhor serviço e neste sentido poderão já passar esta reclamação: recuso-me a pagar duas vezes pelo mesmo conteúdo e enquanto tiver outras alternativas de maneira nenhuma pagarei pelo serviço de streaming deles para ver esta ou outra série produzida por eles além de que ainda há disponíveis na TV muitas outras séries tão boas ou melhores que esta (e filmes, claro) para me entreter em momentos de ócio.

Re: Temporadas incompletas SYFY A Guerra dos Tronos

val3nt3 — Thu, 02 May 2019 11:11:20 GMT

   Estava eu a percorrer alguns menus da Box quando na secção do Videoclube da Vodafone me deparei com este ecrã

Depois de tudo o que foi dito neste tópico, vejo a Vodafone a "oferecer" o aluguer do 3.º episódio da última temporada de "A Guerra dos Tronos"... isto é mesmo estranho!!!

Colocam-se imediatamente algumas questões:

- Estará a Vodafone finalmente a ser amiga dos seus clientes e realmente a "oferecer" algo que é suposto os clientes já terem direito por mero pagamento à Vodafone da respectiva mensalidade?

- Estará a Vodafone a tentar afrontar a HBO "oferecendo" aquilo que o cliente já paga mas que a HBO proibiu? Ou seja, ver gravações...

- Só o 3.º episódio? Então e o 1.º e o 2.º, onde estão? E o 4.º e aí por diante também cá virão parar ao Videoclube?

- Ou será isto apenas um lapso da Vodafone a ser prontamente corrigido?

Alguém sabe responder?

Re: Temporadas incompletas SYFY A Guerra dos Tronos

Prag_Vodafone — Thu, 02 May 2019 12:07:37 GMT

Olá @val3nt3,

Desde ontem às 12h, está disponível gratuitamente, na montra do VoD o episódio 3 da temporada 8, da série Guerra dos Tronos (neste caso em particular, o episódio ficará disponível até à 01h59 da madrugada da próxima 2ªfeira).

A partir de agora, todas as 2ºfeiras, será colocado na montra do VoD, totalmente gratuito e durante 7 dias, o episódio da Guerra dos Tronos que estrear no SyFy às 02h00 da madrugada de 2ºfeira.

Obrigado
Prag_Vodafone

Re: Temporadas incompletas SYFY A Guerra dos Tronos

RosaCrvx — Sat, 04 May 2019 05:29:27 GMT

@val3nt3 escreveu:

Depois de tudo o que foi dito neste tópico, vejo a Vodafone a "oferecer" o aluguer do 3.º episódio da última temporada de "A Guerra dos Tronos"... isto é mesmo estranho!!!

Nem sei o que diga. Deu-me para rir.

Re: Temporadas incompletas SYFY A Guerra dos Tronos

RosaCrvx — Sat, 04 May 2019 05:32:39 GMT

@val3nt3 escreveu:
Pois eu em lugar da Vodafone (ou outro qualquer operador) teria mais cuidado em submeter-me a este tipo de decisão tomada pelos respectivos fornecedores de conteúdos pois o caminho que estes estão a tomar é o do streaming e ou vocês operadores de telecomunicações agem contra estas pretensões ou qualquer dia os fornecedores de conteúdos deixam de vos fornecer conteúdos e passam a distribuir todas as suas séries (e filmes) directamente ao público através do streaming, depois quero ver só como é que a Vodafone vai vender um serviço de TV quando deixar de ter conteúdos!

Aqui está um ponto muito pertinente.