tópico Re: Disney Junior na Canais

Disney Junior

nsevivas — Sun, 27 Sep 2020 22:27:08 GMT

Boa noite,
A qualidade da imagem no canal Disney Junior é péssima, digna por vezes dos anos 80. Vai variando entre a imagem nítida e desfocada, situação que não acontece nas outras operadoras. Gostaria que resolvessem o problema.
Por outro lado têm falhado muitas vezes as gravações de 7 dias do Babytv e NGHD com as gravações constantemente a empancar.

Obrigado

Re: Disney Junior

Rodolf_Vodafone — Mon, 28 Sep 2020 00:16:42 GMT

Olá @nsevivas,

Para que a situação seja analisada pela área técnica e sejam feitos testes em linha, será necessário contactar o suporte técnico – 16913.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.

Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Não sendo possível o contacto pela App, será necessário contactar a linha de Apoio Técnico 16913.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Disney Junior

pedroqueiros — Fri, 01 Oct 2021 16:05:33 GMT

Boas.

aproveito este tópico aberto para questionar porque razão desapareceu há 1/2 dias a gravação automática para o Disney Junior?

Re: Disney Junior

Anónimo — Fri, 01 Oct 2021 18:23:06 GMT

Olá @pedroqueiros,

As gravações automáticas do canal em questão permanecem a funcionar, tendo dificuldades deverá reportar ao nosso Suporte técnico através do 16913.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Disney Junior

az04891 — Fri, 01 Oct 2021 20:21:16 GMT

Boa noite

o canal Disney Junior não permite gravações automáticas.

Antes permitia e já reiniciei a VBox e não resolveu