tópico Re: Equipamentos em simultâneo na App Vodafone TV na Canais

Equipamentos em simultâneo na App Vodafone TV

mserrano — Fri, 12 Mar 2021 10:33:41 GMT

Bom dia, quantos equipamentos em simultâneo posso usar com a APP Vodafone TV?
Hoje verifiquei que não me deixava usar dois equipamentos.

Re: Equipamentos em simultâneo na App Vodafone TV

Anónimo — Fri, 12 Mar 2021 11:31:39 GMT

Olá @mserrano,

Dentro de casa: 1 Stream na app Vodafone TV para telemóveis e smartphones e até 4 Streams na app Tv Vodafone para Android TV e Desktop.

Fora de casa:
• 1 Stream, independentemente da plataforma usada.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Equipamentos em simultâneo na App Vodafone TV

mserrano — Fri, 12 Mar 2021 18:32:43 GMT

Obrigada pela resposta.
Porquê a distinção de streams entre a APP para Android Smartphone e Android TV?
Cumprimentos.

Re: Equipamentos em simultâneo na App Vodafone TV

mlflusocom — Tue, 28 Sep 2021 21:31:06 GMT

As regras e quantidade de aparelhos ligados em simultâneo continuam iguais ou foram alteradas com a nova APP Vodafone TV para android?

Re: Equipamentos em simultâneo na App Vodafone TV

BrunoF_Vodafone — Tue, 28 Sep 2021 22:18:06 GMT

@mlfusocom

Atualmente a nova app permite 1 stream em simultâneo por conta para canais premium e 2 streams em simultâneo para os restantes canais, independentemente de ser dentro ou fora de casa.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Equipamentos em simultâneo na App Vodafone TV

mlflusocom — Tue, 28 Sep 2021 22:11:25 GMT

Na APP anterior funcionava bem, mas com a APP atual só funciona 1 aparelho android tv em simultâneo.
Como posso resolver a situação?

Obrigado.
Luis

Re: Equipamentos em simultâneo na App Vodafone TV

BrunoF_Vodafone — Tue, 28 Sep 2021 22:18:36 GMT

Pedimos desculpa pelo lapso, contudo corrigimos o nosso anterior comentário.

Caso ainda assim verifique alguma dificuldade, será necessário o contacto para o Suporte Técnico.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito, caso seja um número móvel Vodafone.

Pode verificar como através deste vídeo:

Não sendo possível o contacto pela App, será necessário contactar a linha de Apoio Técnico 16913.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Equipamentos em simultâneo na App Vodafone TV

imgod — Fri, 01 Oct 2021 20:02:34 GMT

@BrunoF_Vodafoneessa informação não está correta ou vocês estão com algum problema. Pois APP de Android TV só está a permitir uma stream para canais normais.

Tenho uma Mi Box S e uma Mi Stick. Já fiz o teste. Liguei a Mi Box S e coloquei na Sic HD (que é um canal não Premium) e liguei a Mi Stick e não funciona. Se desligar a Mi Box S a Mi Stick já funciona.

Re: Equipamentos em simultâneo na App Vodafone TV

imgod — Tue, 05 Oct 2021 15:03:25 GMT

@BrunoF_Vodafone podes pedir para testarem aquilo que referi? Ligarem duas boxs Android com a mesma ligação e em canais não premium para verificarem que está só uma stream disponível? Quando segundo a vossa própria informação deveria estar 2! O que já por si é mau, porque antes permitiam até 5!

Aguardo feedback. Obrigado.

Re: Equipamentos em simultâneo na App Vodafone TV

Anónimo — Tue, 05 Oct 2021 15:07:00 GMT

Olá,

Essa situação terá de ser verificada junto do Suporte Técnico, conforme indicámos na mensagem anterior.

Obrigada,

Marta_Vodafone