Problema pixelização canais sem box

jamericoa — Fri, 18 Mar 2022 13:10:35 GMT

Boa tarde.

Tenho tido alguns problemas de pixelização e arrastamento de imagem nas tvs sem box e que pioram claramente durante o periodo da noite. Ainda ontem pude verificar que por volta das 23h00 o sinal de tv medido pelo sintonizador da tv tinha uma potencia de sinal de cerca de 55-60% no canal fox crime e hoje de manha já andava nos 70-75%. Durante o dia as tvs sem box tem bastante menos falhas. Ainda a bem pouco tempo esteve uma equipa cá em casa a fazer verificação e não encontraram nenhuma anomalia de sinal. Durante o dia claro. Eu penso que durante o periodo da noite à uma quebra considerável de sinal(cerca de 20db) na linha que vem para minha casa que provoca esta situação. È possivel aumentar a potencia de sinal de tv para a minha morada para tentar verificar se resolve o problema?

Re: Problema pixelização canais sem box

Prag_Vodafone — Fri, 18 Mar 2022 14:18:22 GMT

Olá @jamericoa

Para que possamos analisar e ajudar com a questão, sugerimos o contacto com a nossa linha de apoio técnico através dos seguintes meios de contacto:
- 16913 (taxação de acordo com o seu tarifário para a rede Vodafone, fora dos minutos gratuitos)
- 911691300 (taxação à tarifa rede móvel Vodafone, sendo descontados dos minutos caso tenha um plafond disponível).
- Em alternativa poderá contactar gratuitamente via My Vodafone, caso tenha um número móvel Vodafone. Saiba como aqui.

Obrigado

Prag_Vodafone

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