tópico Re: Cancelar oferta Eleven Sports na Canais

Cancelar oferta Eleven Sports

joaopbf9 — Sun, 06 Feb 2022 23:10:30 GMT

Boa noite,

Na campanha de natal ofereceram os canais Eleven Sports durante 30 dias. Tentei cancelar na Box, mas a opção não aparece

Re: Cancelar oferta Eleven Sports

Prag_Vodafone — Mon, 07 Feb 2022 00:45:02 GMT

Olá @joaopbf9

Para cancelar, basta seguir os passos abaixo:

TV BOX:
Cliente dever aceder na sua Tv Box a Menu > + Canais > Comprar Canais, selecionar o pacote ELEVEN - OFERTA 1 MÊS e escolher a opção Cancelar Subscrição.

VBOX:
Cliente dever aceder na sua Tv Box a Menu > Apps > Comprar Canais, selecionar o pacote ELEVEN - OFERTA 1 MÊS e escolher a opção Cancelar Subscrição.

Em casos de dificuldade, sugerimos o contacto com a nossa linha de apoio técnico - 16913.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Cancelar oferta Eleven Sports

Renatobarroso — Wed, 09 Feb 2022 22:42:31 GMT

Boa noite,

Estou com o mesmo problema, também aderi à campanha de natal da Eleven Sports durante 30 dias e não consigo cancelar porque apesar de conseguir ver o canal, este não me aparece como subscrito e não tenho nenhuma opção para o cancelar no menu "Comprar Canais" da vbox. Como consigo proceder a esse cancelamento?

Obrigado.

Re: Cancelar oferta Eleven Sports

BrunoF_Vodafone — Wed, 09 Feb 2022 22:47:54 GMT

Olá Renatobarroso

Caso pretenda, poderemos desativar o canal por esta via.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Cancelar oferta Eleven Sports

Renatobarroso — Thu, 10 Feb 2022 11:25:48 GMT

Agradeço então que procedam à desativação do referido canal. Obrigado.

Re: Cancelar oferta Eleven Sports

Carol_Vodafone — Mon, 14 Mar 2022 18:13:57 GMT

Olá @Renatobarroso

Para manter a confidencialidade dos seus dados vamos enviar mensagem privada. Sugerimos a consulta da imbox no Forúm.

Obrigada

Carol_Vodafone

Re: Cancelar oferta Eleven Sports

PedroDCGomes — Thu, 10 Feb 2022 22:26:45 GMT

Boa noite, estou a tentar cancelar a "oferta" da Eleven sports, não recebi mensagem a avisar do cancelamento, nem consigo ter acesso na box, seguindo as instruções acima, dado que não me aparece a opção eleven.

Foi-me faturado um mês, sem eu aceder aos canais. Agradeço que me contactem para realizar o cancelamento, se possivel

Re: Cancelar oferta Eleven Sports

BrunoF_Vodafone — Fri, 11 Feb 2022 00:41:48 GMT

Olá PedroDCGomes

Efetuámos o cancelamento do Eleven Sports no seu serviço.

Obrigado

BrunoF_Vodafone

Re: Cancelar oferta Eleven Sports

PedroSilva2213 — Mon, 21 Feb 2022 21:22:39 GMT

Olá boa noite
Eu aderi também a oferta não consegui cancelar e ainda subscrevi por engano ao canal por 48h. Já tentei na box não consegui cancelar nada
Seria possível ajudar-me também?
Obrigado.

Re: Cancelar oferta Eleven Sports

Mateus_Vodafone — Mon, 21 Feb 2022 21:57:18 GMT

Olá @PedroSilva2213

Pedimos que entre e contacto via mensagem privada indicando os dados:

- Número de Conta Vodafone
- Nome completo do titular

- Morada completa (rua, número, apartamento, código postal e localidade).

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,

Mateus_Vodafone

Re: Cancelar oferta Eleven Sports

Cenric — Fri, 18 Mar 2022 20:50:31 GMT

Boa noite, estou com o mesmo problema.
Rica oferta de natal que mais parece um cavalo de Tróia .Está-me a ser cobrado aquilo que pensei ser apenas uma oferta por 1 mês de um canal… uma cortesia de natal da Vodafone …
Se me oferecerem 1 noite num quarto de hotel, nada me obrigada a comprar o hotel que eu saiba. Para mim foi a última vez que aceitei ofertas da Vodafone .
Agradeço que me cancelem a subscrição por esta via .
Cmc

Re: Cancelar oferta Eleven Sports

Carol_Vodafone — Fri, 18 Mar 2022 21:18:27 GMT

Olá @Cenric,

Para que possamos proceder ao cancelamento pedimos que entre e contacto via mensagem privada indicando os seguintes dados:

- Número de Conta Vodafone
- Nome completo do titular

- Morada completa (rua, número, apartamento, código postal e localidade).

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada
Carol_Vodafone

Re: Cancelar oferta Eleven Sports

Pedrocf10 — Sun, 20 Mar 2022 15:54:35 GMT

Boa tarde. Podem cancelar o canal eleven sports da minha conta? Também estou com o mesmo problema. Obrigado

Re: Cancelar oferta Eleven Sports

BrunoF_Vodafone — Sun, 20 Mar 2022 17:16:14 GMT

Olá @Pedrocf10

Respondemos à sua mensagem privada

Obrigado

Brunof_Vodafone