tópico Re: duvidas sobre subscrição de canais de desporto na Canais

duvidas sobre subscrição de canais de desporto

josesilva5 — Mon, 28 Mar 2022 20:29:20 GMT

boa noite estou interessado em subscrever os canais premium de desporto no entanto tenho algumas duvidas:

1-o pack de eleven sports de 48 horas na box é automaticamente renovável se não cancelar manualmente?

2-a única forma de subscrever é na box não se pode telefonar para o call center?

3- a factoração desses canais pode vir a parte noutra fatura com outro nome?

obrigado

Re: duvidas sobre subscrição de canais de desporto

Thau_Vodafone — Mon, 28 Mar 2022 22:17:03 GMT

Olá @josesilva5,

A subscrição Eleven 48h deverá ser efetuada através da TV Box, esta dá acesso durante 48h (a contar a partir do momento da subscrição), não sendo renovado automaticamente.

Uma vez que a subscrição é efetuada através da Tv Box, fica associada ao serviço de Tv Net Voz, sendo faturada junto à esses serviços.

Obrigada,
Thau_Vodafone

Re: duvidas sobre subscrição de canais de desporto

josesilva5 — Tue, 29 Mar 2022 13:24:08 GMT

ok eu já percebi mas por exemplo se eu clicar no subscrever o pack das 48 horas da eleven não terei de clicar para cancelar passado essas ditas 48 horas para não pagar mais 48 horas ou essa parte é automática?

já agora nos pacotes de um mês para não passar para o mês seguinte terei de clicar cancelar a subscrição para não pagar o próximo certo?

obrigado

Re: duvidas sobre subscrição de canais de desporto

Carol_Vodafone — Tue, 29 Mar 2022 13:50:54 GMT

Olá @josesilva5,

Exatamente, a renovação automática apenas não se aplica no pack de 48h.

Obrigada
Carol_Vodafone