MTV na app Vodafone TV indisponível

CátiaGomes — Fri, 15 Apr 2022 19:59:48 GMT

Boa tarde,
É normal o canal MTV estar disponível na grelha de canais na app Vodafone TV, mas dar sempre erro? Tentei por várias vezes e nunca consegui ver o canal pela app.

Re: MTV na app Vodafone TV indisponível

BrunoF_Vodafone — Fri, 15 Apr 2022 20:41:13 GMT

Olá @CátiaGomes

Obrigado pela mensagem.

O comportamento que indica não é o expectável do canal na App. Assim, sugerimos que reinicie o equipamentos, de forma a verificar se a dificuldade é ultrapassada.

Caso não seja, pedimos que aceda ao Chat Tobi, seguindo os passos abaixo indicados, para efetuar os despistes necessários no sentido de resolver a situação com a maior brevidade possível.

- Aceda a https://tobi.vodafone.pt
- Deve introduzir o número de telefone do seu serviço fixo
- Introduzir Dificuldades TV, Wi-Fi ou Internet.
- Detalhar a dificuldade através das opções indicadas pelo Tobi.

Caso a situação não seja resolvida, o Tobi irá efetuar um pedido para que o Suporte Técnico efetue um contacto para si.

Obrigado

Brunof_Vodafone

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