tópico Re: Vodafone TV (aplicação) em macOS 11.2.3 fecha inesperadamente na Canais

Vodafone TV (aplicação) em macOS 11.2.3 fecha inesperadamente

miguelmaio1 — Tue, 16 Mar 2021 13:42:55 GMT

A Vodafone TV (aplicação) em macOS 11.2.3 fecha inesperada e reiteradamente. Já foi reinstalada, o problema continua. Todos os error dumps foram enviados para a Apple, dado que a aplicação foi descarregada da Store da Apple e consequentemente isto tem de ser reportado.

Pf resolvam a deficiência da aplicação e avisem os clientes para reinstalar. Pf não me mandem ligar para o suporte e fazer o vosso trabalho, porque não o farei. (estou farto de falar com eles e tenho o tempo ocupado para coisas para as quais que sou pago (e não sou eu a pagar para ter).

Lamento o desabafo, estou farto dos erros 005, 007, 00XXXX da box, agora da app, etc.

Re: Vodafone TV (aplicação) em macOS 11.2.3 fecha inesperadamente

Rodolf_Vodafone — Tue, 16 Mar 2021 15:44:28 GMT

Olá @miguelmaio1,

Compreendemos a lamentamos a situação, contudo, será mesmo necessário o contacto com a nossa linha de suporte técnico 16913 para que situação seja analisada, não sendo possível o encaminamento através desta via.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito, caso seja um número móvel Vodafone.

Pode verificar como através deste vídeo: https://youtu.be/B4bF1QAVy5U

Não sendo possível o contacto pela App, será necessário contactar a linha de Apoio Técnico 16913.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Vodafone TV (aplicação) em macOS 11.2.3 fecha inesperadamente

fyngers — Thu, 21 Apr 2022 13:19:42 GMT

Tenho o mesmo erro!

Ligo para o suporte técnico, a chamada cai!

Só queria saber que tipo de compensação me vão dar por estar a pagar o serviço e não ter esta parte disponivel.

Todos os dias de ha 3 meses para cá recebo uma sms automatica a dizer que o problema está em resolução...

Re: Vodafone TV (aplicação) em macOS 11.2.3 fecha inesperadamente

Rodolf_Vodafone — Thu, 21 Apr 2022 14:03:44 GMT

Olá @fyngers,

Compreendemos e lamentamos a sua insatisfação. Para que possamos analisar a informação disponível em sistema, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de conta

- Nome completo do titular

- Morada completa

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Vodafone TV (aplicação) em macOS 11.2.3 fecha inesperadamente

fyngers — Mon, 02 May 2022 22:19:03 GMT

E gostava de acrescentar que em windows também não funciona!!!!!!