tópico Re: ELEVEN - Campanha Oferta 1mês € 9,75 - Como desativar na Canais

ELEVEN - Campanha Oferta 1mês € 9,75 - Como desativar

anavideira — Thu, 23 Jun 2022 16:49:09 GMT

Em Dezembro aceitei uma oferta do canal ELEVEN por um 1 mês . A partir dessa data passei a receber na fatura :

ELEVEN - Campanha Oferta 1mês € 9,75

Querei desativar essa oferta e não sei como fazer porque nunca quis a subscrição desse canal só aceitei a oferta. Penso que este tipo de campanhas servem para enganar os clientes , li na altura a campanha e nunca pesnsei que depois de aceitar uma oferta me passassem a cobrar este valor.

Re: ELEVEN - Campanha Oferta 1mês € 9,75 - Como desativar

Susan_Vodafone — Thu, 23 Jun 2022 17:47:32 GMT

Olá @anavideira,

Agradecemos o seu contacto.

Esta informação está descrita no regulamento da campanha no ponto 1.7. Após o período da oferta, aplica-se o valor da subscrição, a menos que seja realizado o cancelamento.

A seu pedido, cancelámos a subscrição em sistema.

Obrigada,

Susan_Vodafone

Re: ELEVEN - Campanha Oferta 1mês € 9,75 - Como desativar

anavideira — Mon, 27 Jun 2022 11:29:03 GMT

Obrigada , a partir de agora não aceito mais nenhuma oferta e parem de enganar os clientes , uma oferta que o cliente tem de pagar. Nunca subscrevi e por esse motivo quando acabasse a oferta deixava de ver o programa. Vou apresentar uma queixa sobre as vossas ofertas para ver se passam a explicar corretamente e de uma forma clara a oferta.