tópico Re: Sem serviços na Canais

Sem serviços

raposocabral196 — Mon, 27 Jun 2022 08:50:51 GMT

Desde dia 21-06-2022, que estou com problemas com os serviços e hoje é dia 27-06-2022 e não tenho serviços. Só la mentam mas não resolvem a avaria. Ainda ontem me deram 15G de dados móveis que não consigo activar. Péssimo serviço da Vodafone. Dizem que os técnicos vêm até determinada hora e não aparecem. Vergonha.

Re: Sem serviços

Rodolf_Vodafone — Mon, 27 Jun 2022 09:28:26 GMT

Olá raposocabral196,

Compreendemos e lamentamos a sua insatisfação. Para que possamos analisar a informação disponível em sistema, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de conta

- Nome completo do titular

- Morada completa

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Sem serviços

raposocabral196 — Mon, 27 Jun 2022 16:16:29 GMT

NiF *********
António ****** ****** ******
Rua ******** ****** ** **
****-*** ***** ******* *** **********

Re: Sem serviços

Mateus_Vodafone — Mon, 27 Jun 2022 17:13:11 GMT

Olá @raposocabral196,

Editamos a mensagem de forma a proteger dados sensíveis, uma vez que foi feita de maneira pública.

Verificamos que o serviço encontra-se afetado por uma avaria comum, da qual nossa equipa técnica já possui conhecimento e está trabalhando para resolução de forma tão breve quanto possível.

Nesse momento, reiteramos nosso pedido de desculpa pelos transtornos e informamos que estamos em contacto com as equipas responsáveis de forma a obter celeridade no reporte efetuado.

Agradecemos pela compreensão.

Obrigado,

Mateus_Vodafone